Trang 10 - Việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Quận Tân Bình (487 việc)

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính - Ngân Hàng, danh sách công ty cung cấp 100%
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết, hỗ trợ áp dụng ưu đãi theo quy định

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Có khả năng quản lý dự án, triển khai dự án, chăm sóc khách hàng
- Tốt nghiệp Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại, Quản trị dịch vụ ăn uống, Công nghệ thực phẩm hoặc ngành liên quan

- Quản lý toàn bộ hệ thống PCCC: máy bơm, bình chữa cháy, tủ báo cháy, họng nước, vòi phun, cảm biến
- Công tác Môi trường & Vận hành hệ thống xử lý nước thải

- Giám sát quá trình xử lý nước thải và hệ thống cống rãnh
- Nắm vững cấu tạo hệ thống điện nước, các trang thiết bị tại Trung tâm

- Hỗ trợ giữ an toàn và trật tự, giao tiếp với phụ huynh, giải đáp thắc mắc
- Hỗ trợ setup sân bãi, dụng cụ và quay video ngắn

- Phối hợp với bộ phận khách sạn và đối tác hàng không để đảm bảo thông tin đặt vé chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên , ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh CHATLIVE trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Tài Xế

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt vé, cung cấp thông tin về chuyến bay, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy vé (nếu có)
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ

- Quản lý chương trình tiếng Anh Mầm non
- Thực hiện các báo cáo và quản lý thông tin khác thuộc phạm vi công việc phụ trách

- Quản lý hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động và các chế độ phúc lợi
- Hỗ trợ xây dựng chính sách phúc lợi nội bộ và chương trình gắn kết đội ngũ

- Quản lý và phát triển hệ thống Affiliate/KOC/KOL nhằm tăng trưởng doanh thu, traffic và đơn hàng thông qua các nguồn Social/Referral trên các sàn TMĐT
- Quản lý chiến lược Affiliate

- Viết thông cáo báo chí, tài liệu truyền thông cơ bản và hỗ trợ triển khai campaign đối ngoại khi cần
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Truyền thông, Marketing, PR, Báo chí hoặc các ngành liên quan

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ vay, hoàn tất thủ tục giải ngân nhanh chóng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví, Đại lý )

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất
- Thuần chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call(Hotline)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



