Zafago đang mở rộng đội ngũ và tìm kiếm Account Manager giàu kinh nghiệm, có khả năng quản lý khách hàng, điều phối dự án và dẫn dắt team trong các chiến dịch Digital Marketing đa kênh. Nếu bạn đam mê ngành quảng cáo và muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đây chính là cơ hội dành cho bạn! THÔNG TIN CHUNG VỊ TRÍ ACCOUNT MANAGER
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận brief, phân tích nhu cầu và phối hợp với các bộ phận chuyên môn để tư vấn giải pháp phù hợp.
Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng ngành nhằm tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Quản lý danh mục dịch vụ, phối hợp xây dựng proposal và thuyết trình giải pháp cho khách hàng.
Đàm phán, chốt hợp đồng dịch vụ, đảm bảo kết quả kinh doanh định kỳ.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và pipeline đầy đủ, chính xác.
2. Account Management
Theo dõi, quản lý tiến độ chiến dịch, đảm bảo KPI và chất lượng cam kết.
Báo cáo kết quả định kỳ, xử lý phản hồi từ khách hàng nhanh chóng.
Duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng hiện hữu và mở rộng cơ hội upsell/cross-sell.
Quản lý hợp đồng, ngân sách, kiểm soát chất lượng dịch vụ.
Cập nhật lịch sử giao dịch và thông h hàng trên hệ thống CRM.
3. Team Management
Lập kế hoạch kinh doanh và giám sát thực hiện của nhóm.
Phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân sự mới.
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động và hiệu quả nhóm cho quản lý.
4. Các công việc khác
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Chuyên môn
Tốt nghiệp các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
Hiểu rõ về các dịch vụ Digital Marketing: Performance Marketing, Social Media, Content, Creative Production, Livestream, E-commerce solutions.
Có kiến thức về market research, customer journey, KPI & ROI.
Kinh nghiệm
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Manager hoặc tương đương.
Từng làm việc ở cả Client side và Agency side là lợi thế.
Có kinh nghiệm triển khai dự án digital marketing đa kênh: Meta Ads, Google Ads, TikTok, Zalo, Programmatic,...
Kỹ năng
Communication & Presentation: giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục khách hàng.
Negotiation & Closing: đàm phán, ký kết hợp đồng hiệu quả.
Project Management: theo dõi và đảm bảo tiến độ chiến dịch.
Analytical Thinking: phân tích số liệu, đọc hiểu báo cáo.
Leadership & Team Management: dẫn dắt và phát triển đội ngũ.
Problem-Solving: xử lý khủng hoảng, giải quyết mâu thuẫn nội bộ và với khách hàng.
English proficiency: đọc/viết email, thuyết trình, giao tiếp tiếng Anh tốt.
QUYỀN LỢI & PHÚC LỢI TẠI ZAFAGO
Thu nhập
Phúc lợi
Review lương định kỳ.
Lương tháng 13.
12 ngày phép/năm.
Khám sức khỏe tổng quát hằng năm.
Team building & du lịch 3-4 lần/năm.
BHXH đầy đủ.
Thưởng theo hiệu quả kinh doanh quý, năm.
Work From Home 4 ngày/tháng.
Chương trình Học tập & Phát triển năng lực theo cấp độ.
Tăng lương thâm niên hàng năm.
Thời gian làm việc
Thứ 2: 8h00 - 12h00 | 13h30 - 17h30
Thứ 3 - Thứ 6: 9h00 - 12h00 | 13h30 - 17h30
Thứ 7: 9h00 - 12h00 | Chiều nghỉ
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường Digital Marketing Agency chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo, Zafago chính là nơi để bạn phát triển sự nghiệp bền vững.
Sau khi tìm hiểu về công ty, nếu cảm thấy phù hợp, hãy gửi CV ngay hôm nay để gia nhập Zafago và chinh phục những mục tiêu mới cùng đội ngũ chuyên nghiệp!