[B3] Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiếng Anh (Customer Service)Công Ty CP Bellsystem24 - Hoasao

1. Mô tả công việc:
- Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Tương tác với KH qua Call, Chat, email...
- Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
- Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
2. Thời gian làm việc:
Thứ 2 - thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Ca 1: 20h00 - 5h00
Ca 2: 23h00 - 8h00
Ca ngày thứ 7: 22h00 - 7h00
3. Địa điểm làm việc:
- Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A, Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
4. Quyền lợi:
- Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3.000.000) + thiết bị làm việc
- Thu nhập từ 14.000.000 VNĐ/tháng với kênh Call, 12.000.000 VNĐ/tháng đối với kênh Chat
- Môi trường làm việc chủ yếu là Gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
- Được tương tác 100% khách hàng từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1 - 1
- Xét tăng lương từ 1 - 2 lần/năm, nếu sau 2 - 3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
- Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương. Tham gia bảo BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Vị trí PM: 40.000.000 - 45.000.000/tháng, SV - Trưởng ca/ Giám sát: 20.000.000 - 28.000.000/tháng)
- Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
5. Thông tin liên hệ
Liên hệ: Ms Thu Phương
Hotline: [protected info] hoặc [protected info]