Mô tả công việc
- Nắm rõ qui trình giải quyết và xử lý khiếu nại.
- Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi khách hàng.
- Tiến hành thăm hỏi khách hàng qua điện thoại sau sửa chữa. xây dựng bản danh sách khách hàng và hồ sơ khách hàng.
- Tiếp nhận, ghi nhận đầy đủ thông tin theo biểu mẫu và giải quyết khi có sự khiếu nại từ khách hàng. Phối hợp với Trưởng/Phó Phòng Dịch Vụ, CVDV và Quản Đốc để tìm ra phương án tốt nhất và thỏa đán nhất cho khách hàng.
- Lập báo cáo hàng tháng cho cấp quản lý.
- Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng khi có chương trình Car Care.
- Gửi thư, Emai hoặc điện thoại khi có chương trình khuyến mãi.
- Và các công việc khác khi có yêu cầu từ ban lãnh đạo.
Yêu cầu
- Nam, Nữ trên dưới 20 - 35 tuổi, ngoại hình ưa nhìn,
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng tốt.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Yêu thích làm việc trong ngành ô tô.
- Năng động, tự tin, có tinh thần cầu tiến.
Quyền lợi
Đi du lịch hàng năm
Quà tặng các dịp lễ, tết...
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định...
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
20 - 30
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Ô tô
Thông tin chung
- Thu nhập: 5 triệu - 7 triệu
Nơi làm việc
- Thành phố Phan Thiết,
- Bình Thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/06/2026
