Brand Experience Supervisor (E-com & CRM Deals)

Công Ty TNHH Vòng Tròn Đỏ

Hết hạn: 01/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Job Purpose/ Mục Đích Công Việc:

Grow Circle K E-commerce business to bring Circle K closer to customers with higher level of convenience and enable Circle K to penetrate better into Vietnam market with O2O concept/ Phát triển kinh doanh thương mại điện tử của Circle K để đưa Circle K đến gần hơn với khách hàng kèm theo mức độ tiện lợi cao hơn và giúp Circle K xâm nhập thị trường Việt Nam tốt hơn với mô hình O2O.
Create, manage, maintain close relationship between Circle K Vietnam and its customers to enhance their loyalty to the brand through smooth execution of loyalty programmes to CK Club members/ Tạo và quản lý chặt chẽ mối quan hệ với khách hàng của Circle K để tăng độ trung thành của họ với nhãn hiệu thông qua việc thực hiện mượt mà các chương trình khách hàng thân thiết cho các thành viên CK Club.

Job Accountabilities/ Trách Nhiệm Công Việc:

Strategic Planning
Support Brand Experience Assistant Manager to do strategic planning for E-commerce and CRM platform within annual budget/ Hỗ trợ Phó Phòng Cấp Cao Trải Nghiệm Thương Hiệu để lập kế hoạch chiến lược cho nền tảng E-com và CRM của Circle K theo ngân sách hàng năm.
E-commerce
Propose, develop, and execute E-commerce strategy including channel selection, product strategy, pricing strategy and go-to market approach/ Đề xuất, phát triển và thực hiện chiến lược Thương mại điện tử bao gồm lựa chọn kênh, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả và cách tiếp cận thị trường.
Implement E-commerce campaigns and analyse performance, creating a workflow of steady and prioritised performance adjustments/ Triển khai các chiến dịch thương mại điện tử và phân tích hiệu suất, tạo ra quy trình làm việc ổn đình và tối ưu hóa hiệu suất.
Provide weekly/monthly reports on monthly deals, evaluate campaign's effectiveness, and propose solutions/ Cung cấp báo cáo hàng tuần/tháng về hoạt động cửa hàng, đánh giá hiệu quả của chiến dịch và đề xuất giải pháp.
Based on data analysis, propose improvements to processes, products, and marketing strategies to optimize E-commerce performance/ Dựa trên phân tích dữ liệu, đề xuất các cải tiến về quy trình, sản phẩm và chiến lược tiếp thị để tối ưu hóa hiệu suất E-commerce
Work closely with related teams and partners to promote and execute co-campaigns with platform partners and suppliers/ Làm việc chặt chẽ với các phòng liên quan và các đối tác để quảng bá và thực hiện các chiến dịch chung với các đối tác và nhà cung cấp.
Maintain good relationships with current partners by regular meetings and close communication/ Duy trì các mối quan hệ tốt với các đối tác hiện tại thông qua các cuộc họp định kỳ và kết nối chặt chẽ.
CRM (CK Club):
Grow CK Club performance through the increase of the key criteria (number of CK Club members, active members & visit frequency...) to reach the given KPIs/ Tăng hiệu suất của CK Club thông qua việc tăng các tiêu chí chính (số lượng thành viên CK Club, số thành viên đang hoạt động và tần suất mua sắm...) để đạt được các KPI đã đề ra.
Ensure the CK Club campaigns to be carried out following timeline and follow promotional regulations (internal & external)/ Đảm bảo các chiến dịch CK Club được thực hiện theo tiến độ và tuân thủ các quy định về khuyến mãi (nội bộ và bên ngoài).
Others/ Nhiệm vụ khác:
Other tasks are as assigned by Line Manager/ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

Job Requirements/ Yêu Cầu Công Việc:

Degree in Business, E-commerce, Marketing or relevant field/ Tốt nghiệp chuyên ngành kinh doanh, E-commerce, MKT hoặc các ngành có liên quan.
At least 2 years of working experience in Ecommerce. Experience in Retail would be a plus/ Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-com/CRM. Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ là 1 lợi thế.
Strong understanding of ecommerce best-practice and digital marketing/ Hiểu biết chặt chẽ về các quy tắc hay nhất trong thương mại điện tử và tiếp thị kỹ thuật số
Great communication skills, written and verbal in both Vietnamese and English and presentation/ Giao tiếp tốt, cả nói và viết bằng tiếng Việt và tiếng Anh và thuyết trình.
Sensitivity to business and market trends/ Nhạy bén trong kinh doanh và thị trường.
Good planning, analytical skills, problem solving, set priorities, attention to details/ Khả năng tốt về lên kế hoạch, phân tích, giải quyết vấn đề, sắp xếp ưu tiên và tỉ mỉ.
Independent with customer-oriented attitude, positive thinking, can-do attitude, team spirit, high level of integrity & proactively develop strong relationships both internal and external/ Có khả năng làm việc độc lập,thái độ hướng tới khách hàng, tư duy tích cực, tinh thần luôn sẵn sàng làm việc, đoàn kết, trung thực và chủ động phát triển các mối quan hệ cả bên trong và bên ngoài.

Anh/chị quan tâm hoặc muốn giới thiệu ứng viên, vui lòng liên hệ trực tiếp phòng Tuyển Dụng & Đối Tác Nhân Sự bộ phận mình để được hỗ trợ hoặc thông qua email: [protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 01/05/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Bắt đầu từ năm 1951 tại bang Texas, Mỹ, tới nay, Circle K đã trở thành một trong những thương hiệu cửa hàng tiện lợi uy tín rộng khắp, nổi tiếng trên toàn thế giới vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời với hơn 16.000 cửa hàng, bao gồm:

Hơn 14.800 cửa hàng do công ty điều hành hoạt động tại Mỹ, Canada, Đan Mạch, Na Uy & Đông Âu
Hơn 2.380 cửa hàng Circle K nhượng quyền hoạt động tại nhiều nước khác nhau trên thế giới, gồm: Campuchia, Trung Quốc, Hy Lạp, đảo Guam, Honduras, Hồng Kông, Indonesia, Jamaica, Macau, Mexico, Mông Cổ, New Zealand, Ả Rập Saudi, Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, và Việt Nam.

Tại Việt Nam, chúng tôi chú trọng vào việc phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi cửa hàng tiện lợi theo giấy phép nhượng quyền thương hiệu của Circle K Mỹ.

Circle K tự hào giới thiệu rằng chúng tôi là chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, và cửa hàng đầu tiên được khai trương vào 20 tháng 12 năm 2008. Chúng tôi đã tổ chức Lễ Kỷ Niệm 10 năm hoạt động của Circle K tại Việt Nam trong năm 2018.

Circle K Việt Nam hiện đã có hơn 400 cửa hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hạ Long, Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Cần Thơ, Bình Dương, Hải Phòng, Long Xuyên, Biên Hòa và sẽ còn tiếp tục phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở khắp mọi nơi.

Cam Kết Dịch Vụ của chúng tôi đối với khách hàng được gói gọn trong 4 chữ F (4Fs) (Tươi, Thân Thiện, Nhanh, và Đầy Đủ).

Tầm Nhìn của chúng tôi là mong muốn trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi được ưa chuộng nhất tại Việt Nam.

Sứ Mệnh của chúng tôi là mang đến một không gian mua sắm thú vị, thân thiện và đáng tin cậy cho khách hàng với những mặt hàng, dịch vụ, món ăn phong phú, đa dạng được phục vụ nhanh chóng và niềm nở.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: