Business Analyst (Sales Operations & Enablement)

Công ty Cổ phần PropertyGuru Việt Nam

Hết hạn: 24/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Business Analyst

Business Analyst (Sales Operations & Enablement)
Job no: 494350
Work type: Permanent Full Time
Location: Singapore
Department: Sales Operations

Make A Real Difference At PropertyGuru.

Real Aspirations. Real People. Real impact.

At PropertyGuru Group, we believe that every person - no matter what their circumstance - should have a place to call home. That's why we've been on a mission to transform how people find, finance, and own home across Southeast Asia over the last 13 years.

Voted by property seekers as "Asia's Most Influential Brand for Online Property Search", and recognized as one of Human Resources Director Asia's 2020 Employer of Choice, PropertyGuru enables real-world aspirations through digital transformation and constant innovation. Every day, the work that we do has a real and positive impact on thousands of lives.

As an employee, you'll be empowered by our community work culture, where everyone has the autonomy, support, and resources to do the best work of their careers. As we evolve our journey to help people make confident property decisions, we stay true to our core values to guide the way we work and the decisions we make every step of the way: we own it and deliver it, we have fun and celebrate success, we respect and care for each other, we push beyond good, and we create what's next.

For more information, please visit [protected info]

The Role:

We are looking for a passionate Sales Operations & Enablement to join PropertyGuru! This is a brand new position/role. You will have the opportunity to impact the experience of more than 250 people across the region. The role acts as a critical business enabler to various teams within the Chief Business Officer's organization, helping them achieve revenue goals by ensuring process consistency and quality, implementing new processes to improve efficiency for the pre & post sales activities.

The role's primary focus will be to provide structured daily operational sales administration (Salesforce CRM) support, user systems license activation & setup, pre & post sales (fulfilment and order mgmt) ops support, process analysis and investigation, ad-hoc reporting and data management/entry support. You will have first-hand experience on all new sales systems (such as Salesforce CRM and also NetSuite ERP) capabilities deployed, and is expected to be Subject Matter Expert in all things related to business systems processes; from Lead2Order, Order2Fulfilment and even Customer Service. You are also expected to work very closely with Trade Marketing team in setting up campaigns in Salesforce. The role will also support the governance of CRM data quality, accuracy and consistency, whilst from time to time, to partner with the Sales Excellence team in delivering end-user training.

This role will report into the Head of Sales Operations & Enablement. You will assist in constantly reviewing As-Is regional sales processes and to identify process bottlenecks and suggest improvements to increase efficiencies. You will need to be able to articulate and breakdown processes clearly and to be able to document/plot business process flows.

The Skills & Requirements:

Minimum diploma/degree level and may also be required to hold any qualifications relating to Sales or Marketing.
Min. 2-3 years' experience in supporting internal escalations on any sales systems (Salesforce CRM experience would be a plus) and process escalations by our users on systems issues/bugs and process and product queries.
Passionate about systems and process and always questioning the status quo.
Due to the huge involvement in sales systems and processes, you need to be very process-oriented and tech savvy. Business process improvement experience would be preferred.
Has prior experience in clearly articulating and documenting processes in detail (on MS Visio or LucidChart, etc) especially when working with the stakeholders in documenting business requirements and business process flowcharts.
You will need to be a fluent communicator and able to command very clear instructions to the regional sales teams on action items around sales process and capability, especially when communicating new process releases periodically or during end-user training sessions.
Ability to perform root cause analysis on issue tickets.
Ability to work well under pressure, deal with ambiguity, effectively manage changing priorities, and maintain professionalism during stressful situations.
Highly self-motivated, confident, and dependable with solid follow-up skills.
Ability to exercise good judgment, initiative and assertiveness.
Possess an outgoing, positive, team player attitude with a strong work ethic.
Ability to follow procedural guidelines and respond to and/or research customer concerns/inquiries with urgency and accuracy.
Intermediate-to-Advance skills on MS Excel. Will need to perform basic data analysis when reviewing process adoption and efficiencies.
You must be proficient in Microsoft Office suite of apps and any other software related to the Sales or online media/e-commerce industries.
Experience in using productivity tool like JIRA, Confluence, SharePoint would be a plus.
Have a keen eye for detail and has effective problem solving skills.

Advertised: 22 Aug 2021 Singapore Standard Time
Applications close:

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 24/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần PropertyGuru Việt Nam là công ty hoạt động chuyên về lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông internet. Hơn 15 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã khẳng định vững chắc chỗ đứng của mình và được biết đến là một trong số ít các công ty truyền thông trẻ tuổi có tốc độ phát triển nhanh chóng, năng động và sáng tạo nhất hiện nay. PropertyGuru Việt Nam hiện đang sở hữu website Batdongsan.com.vn- trang web được tổ chức đánh giá website danh tiếng là Comscore và SimilarWeb đánh giá là kênh thông tin về bất động sản có lượng truy cập lớn nhất Đông Nam Á, vượt trội so với các website cùng lĩnh vực hàng đầu ở các quốc gia trong khu vực như Singapore, Malaysia, Indonesia...Batdongsan.com.vn hiện có trên 5 triệu người dùng, 70 triệu lượt xem trang và khoảng 1 triệu tin đăng BĐS mỗi tháng. Cùng với đó, mọi diễn biến mới nhất về thị trường bất động sản được phản ánh kịp thời, chính xác và đầy đủ nhất. Với lượng truy cập dẫn đầu, là chuyên trang bất động sản có số lượng tin đăng và nội dung phong phú nhất Việt Nam, Batdongsan.com.vn đã mang đến cho khách hàng những lợi thế cạnh tranh cao nhất, không những đẩy mạnh doanh số bán hàng mà còn thúc đẩy phát triển thương hiệu. Trong nhiều năm qua, Batdongsan.com.vn đã trở thành đối tác tin cậy và thường xuyên của nhiều chủ đầu tư, sàn giao dịch, nhà môi giới cá nhân và tổ chức. Đến nay, bên cạnh trụ sở chính tại Hà Nội, Batdongsan.com.vn đã xây dựng thêm 8 chi nhánh tại các tỉnh / thành phố trên khắp cả nước là Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, TP.HCM, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Cần Thơ, Đồng Nai để phục vụ được khách hàng một cách tốt nhất.Ngày 31/10/2018 Batdongsan.com.vn chính thức gia nhập tập đoàn công nghệ Bất động sản lớn nhất Châu Á Property Guru. Việc hợp nhất vào Tập đoàn PropertyGuru cho phép Batdongsan.com.vn mở ra các cơ hội lớn hơn ở tầm khu vực cho người tìm kiếm, nhà đầu tư, sàn giao dịch và các chủ đầu tư BĐS Việt Nam.Tập đoàn đang sở hữu các kênh BĐS hàng đầu gồm PropertyGuru tại Singapore và Malaysia, DDproperty.com tại Thái Lan, Rumah.com tại Indonesia. Tập đoàn PropertyGuru hiện đang chiếm tới 55% thị phần tại Đông Nam Á trong mảng BĐS trực tuyến. Tập đoàn này cũng sở hữu thương hiệu giải thưởng BĐS uy tín nhất châu Á là Asia Property Awards tại 11 thị trường rộng khắp châu Á, trong đó có Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: