[Bx1] Chuyên Viên Chính/chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (Toàn Quốc) - RB - MSB

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Hàng Hải Việt Nam ( MSB )

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khánh Hòa

Hết hạn: 09/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

ĐỊA ĐIỂM CHÍNH

KV miền Bắc: Hà Nội - Phú Thọ - Bắc Giang - Hải Dương - Hải Phòng - Quảng Ninh - Hà Nam - Ninh Bình

KV miền Trung: Nghệ An - Đà Nẵng - Khánh Hòa

KV miền Nam: Hồ Chí Minh - Vũng Tàu - Đồng Nai

NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Lập kế hoạch, thiết lập, phát triển quan hệ Khách hàng Ưu tiên

• Lập kế hoạch kinh doanh và chủ động quản lý tập khách hàng ưu tiên đang nắm giữ, thực hiện và theo sát các chỉ tiêu KPI để đạt năng suất tối đa.

• Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng ưu tiên nhằm phát triển và mở rộng tập khách hàng. Tối đa hóa việc bán tăng/bán chéo các sản phẩm dành riêng cho phân khúc KHUT nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao.

• Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho các khách hàng đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm của khách hàng.

• Nâng cao thấu hiểu khách hàng một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu

• Chăm sóc sau bán định kỳ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng để luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp & quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến với khách hàng.

2. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:

• Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng

• Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ. Kiểm soát nguồn tiền gửi, giao dịch tuân thủ đúng quy định phòng chống rửa tiền. Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro, các giao dịch đáng ngờ của KH lên lãnh đạo cấp trên.

• Thực hiện các công tác tiền thẩm định với khách hàng vay vốn, mở thẻ tín dụng tuân thủ quy định và khẩu vị rủi ro của ngân hàng, pháp luật.

• Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của Ngân hàng.

• Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng

Yêu cầu

Quan Hệ Khách Hàng, Phát Triển Quan Hệ Đối Tác, Chăm Sóc Khách Hàng, Giao Tiếp, Tài Chính Ngân Hàng

Quyền lợi

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
11/08/2021
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Bán hàng
, Ngân hàng
, Tài chính/Đầu tư
Kỹ Năng
Quan Hệ Khách Hàng, Phát Triển Quan Hệ Đối Tác, Chăm Sóc Khách Hàng, Giao Tiếp, Tài Chính Ngân Hàng
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ