Card Portfolio Lead

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam

Hết hạn: 17/12/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

giáo dục

KEY RESPONSIBILITIES

Product development & Sales performance:

Be responsible for development, management and enhancement of entrusted Card Products (entire lifecycle from planning via concepts, phasing out the Card products to concrete sales and marketing activities) to achieve company over-all strategic, business and financial goals.
Using knowledge of the market, competitors, target customers and sales channels, identifies and develops on-going market insight, unique Card products proposition with clear differentiators from the competitors. Identifies and develops new products (parameters, pricing, opportunity identification, value proposition, positioning, prototyping, business case, product/system requirements, launch plan, market mix model, performance metrics, organize product launch, sales channels, marketing plan, process/systems development or enhancements, sales training, reporting, approval, etc
Maintains existing entrusted products and coordinates cross-departmental activities in support of new products development, and management of related entrusted products' changes and activities.
Defines, monitors and manages entrusted products' profitability, KPIs, NPS and reporting.
Monitors end-to-end entrusted products' processes, identifies and initiates improvements/ simplifications in processes in cooperation with other relevant internal departments and/or external partners.
Devises, develops and regularly maintains entrusted products' strategy, short- and long-term entrusted products' goals, sales plans, tactics and programs based on the business strategy, opportunities and plans, budget, potential of market, target customers, consumer needs, competitors, resources and abilities.
Set-ups sales plans, financial plans and budget for entrusted products and tracks their performance versus budget, ensuring achievement of plans despite variances/challenging operating environment.
Monitors and evaluates sales results and effectiveness metrics of the entrusted products (CBA, SWOT analysis), proposes changes to improve sales results, effectiveness and optimal mix of sales channels leading to achieve better CBA.
Initiates customers, competitors and market researches with cooperation with Marketing team to monitor and evaluate market and competitors' development, voice of customer (VOC), voice of sales (VOS), etc. to adjust entrusted products (parameters, pricing, processes, systems, etc.) accordingly.

Customer Engagement & Partnership:

Development of effective strategies to Card Portfolio that engages customer and drives volumes
Implementation of ad-hoc existing customer marketing campaigns, and creating long-term, sustainable journeys
Plan, measure, and report on the impact of the strategies for Card Portfolio.
Identify, engage, sign, onboarding & develop partners that helps to acquire new customers, make experience existing customers better by adding incremental value for customer using Card products
Review relationship and benefits with partners to assess if the partnership is to continue, grow or stop.
Cooperates with Commercial, Risk, Operations and IT Departments to find best methods and approaches to deliver credit offers, credit initiation and lending capabilities to potential and existing customers (necessary to deliver on both growth and customer experience).
Initiates and cooperates with Marketing team and CRM team on preparation of marketing and CRM campaigns for entrusted products, incl. internal and external communication (preparation of campaign briefs - target customers' definition, main benefits, differentiators from competitors, etc.) and marketing materials (like leaflets, posters, direct mails, etc.), on update of entrusted products information on company, partners and public websites, social networks, etc.
Initiates and cooperates with Tele/Sales Training team on preparation of trainers (train the trainer approach), training materials, training courses and sales tools, etc.
Provides technical help desk/support service to other relevant company departments, to partners and customers. Addresses and solves all issues and complaints related to entrusted products.

JOB REQUIREMENTS

Acts as a Business Owner of Credit Cards (responsible for a product's vision and for guiding the team to make that vision a reality to maximize the value of the product) and works as a Partner (engaging with and being voice of the team, internal stakeholders, and the customers)
Consumer finance or Banking experience with a good perspective of the consumer and Revolving loans (Credit Cards), processes, pricing, technologies, etc.
Understands the business and industry dynamics of Credit Cards and is passionate to deliver new and winning solutions
Understanding of Revolving (Credit Card) products , underlying profitability metrics & impact of rewards/product metrics on product profitability
Understanding of how to generate value from partnerships and to evaluate the same to be able to drive growth in issuing sales and volumes
Planning skills, proven track record in successful Revolving Loan products defining, planning, launching and management
Project Management skills
Ability to use and simplify complex information/data and various metrics to set-up and develop products with an informed and factual business case
Ability to interpret regulatory requirements and application to products and processes
MS Office (Excel, Word, PowerPoint,...)
At least 2 years experience with people management in Product Management or Customer Value Management (CRM)
Fluent English
University Degree (Marketing, Economics & Finance, Banking or IT)
At least 3 years' experience in senior product development and product management position or Senior positions in Customer Value Management (CRM) in a Consumer Finance company or a Bank
Knowledge of SQL and principles of Data Base Management

COMPENSATION & BENEFITS

13th Salary Fixed and KPI Bonus
PTI Health Care for personal & 3 dependants in the family
24/7 Accidental Insurance
100% Social Insurance
Meal + Phone Allowance
Yearly Medical Checkup
18 Annual Leaves
Professional and Transparent Working Environment
Apply Latest Financial Technology in the World

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Home Credit Việt Nam hoạt động từ 2008, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Home Credit hiện có hội sở chính ở Hồ Chí Minh, chi nhánh ở Hà Nội và 10 văn phòng đại diện tại các tỉnh/thành phố lớn cả nước.

Tại thị trường Việt Nam, Home Credit hiện là một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp. Sau 15 năm hoạt động, công ty đã xây dựng mạng lưới 9.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại 63 tỉnh/thành phố mang đến cho khách hàng những giải pháp hỗ trợ tài chính tiêu dùng đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi như vay trả góp, mua hàng điện máy, xe máy, cho vay tiền mặt, thẻ tín dụng,...

Là ngôi nhà chung của gần 6,000 nhân viên trên toàn quốc, Home Credit luôn sẵn sàng phục vụ hơn 15 triệu khách hàng khắp 63 tỉnh thành. Nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường là lý do chúng tôi trao cho bạn nhiều cơ hội việc làm đáng mong đợi.

Hãy gia nhập Home Credit và nhận những quyền lợi hấp dẫn:

- Thu nhập cạnh tranh với những chính sách thưởng hấp dẫn

- Dành thời gian nghỉ dưỡng và nạp năng lượng với 15 ngày phép/ năm

- Bảo vệ sức khỏe suốt 365 ngày với gói Bảo hiểm toàn diện 100% và Khám sức khỏe hằng năm

- Cơ hội thể hiện bản thân và gắn kết đồng đội qua các hoạt động Team Building, Year-End/ New-Year Party

------

"Theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP v/v bảo vệ dữ liệu cá nhân ("BVDLCN"), Home Credit Việt Nam thực hiện "Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu Cá nhân" với tất cả ứng viên để đảm bảo tuân thủ theo nghị định.

Bằng việc gửi thông tin ứng tuyển đến Công ty Tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam thông qua [Joboko], Anh/Chị đồng ý cho Home Credit xử lý thông tin do Anh/Chị cung cấp theo Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu Cá nhân mà Anh/Chị đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý toàn bộ nội dung tại đường dẫn career.homecredit.vn/vn/article/id/217".

Là ngôi nhà chung của gần 10,000 nhân viên trên toàn quốc, Home Credit luôn sẵn sàng phục vụ hơn 11 triệu khách hàng khắp 63 tỉnh thành. Nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường là lý do chúng tôi trao cho bạn nhiều cơ hội việc làm đáng mong đợi.

Hãy gia nhập Home Credit và nhận những quyền lợi hấp dẫn:
- Thu nhập cạnh tranh cùng Bonus tháng 13
- Dành thời gian nghỉ dưỡng và nạp năng lượng với 15 ngày phép/ năm
- Bảo vệ sức khỏe suốt 365 ngày với gói Bảo hiểm toàn diện 100%, Bảo hiểm Tai nạn 24/7 và Khám sức khỏe hằng năm
- Cơ hội thể hiện bản thân và gắn kết đồng đội qua các hoạt động Team Building, Year-End/ New-Year Party.

Được thành lập vào năm 1997 tại Cộng hòa Czech, tập đoàn Home Credit hiện đang dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng với tổng tài sản 14,7 tỷ Euro. Hiện tại Home Credit đã có mặt tại 10 quốc gia như Nga, Cộng hòa Séc, Slovakia, Kazakhstan, Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ.... . Hiện tại, hơn 132.400 nhân viên của tập đoàn đang phục vụ 70 triệu khách hàng trên toàn cầu.

Tại thị trường Việt Nam, Home Credit hiện là một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp. Sau 13 năm hoạt động, công ty đã xây dựng mạng lưới 9.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại 63 tỉnh/thành phố.

Với hơn 6.000 nhân viên hiện diện trên khắp cả nước, Home Credit đã và đang phục vụ 12 triệu khách hàng với 03 sản phẩm chính: Cho vay trả góp xe gắn máy; Cho vay trả góp hàng điện máy gia dụng, điện tử và Cho vay trả góp tiền mặt. Đồng thời, để tạo điều kiện thuận lợi tối đa trong việc thanh toán của khách hàng, Home Credit đã kết nối hơn 3.000 điểm thanh toán Payoo, 4.000 điểm thanh toán MoMo, liên kết với hệ thống bưu cục của Bưu điện Việt Nam, hệ thống cửa hàng Viettel và các ngân hàng trên toàn quốc.

Home Credit không ngừng phát triển, đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng mong đợi của khách hàng như các khoản vay lãi suất thấp hoặc 0% lãi suất, kì hạn linh hoạt, khoản trả hàng tháng thấp. Ngoài những sản phẩm tối ưu, khách hàng Home Credit còn được tận hưởng những dịch vụ tốt nhất với sự hỗ trợ tận tình của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hồ sơ đơn giản, duyệt vay nhanh chóng.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: