Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Relations)
Công Ty TNHH Vỏ Xe Ô Tô Hải Triều
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/01/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Cập nhật dữ liệu khách hàng.
- Thực hiện nhắc lịch bảo dưỡng
- Gọi điện cho khách hàng trong 3 ngày sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại đại lý.
- Gọi điện khảo sát ý kiến của các đại lý
- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Trả lời tin nhắn khách hàng qua các kênh Facebook/ Webchat/ Zalo...
- Phối hợp phòng Marketing hỗ trợ sự kiện & lên kế hoạch chương trình Khuyến mãi cho kinh doanh & dịch vụ.
- Báo cáo nội bộ định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý, năm) theo quy định
- Báo cáo tổng hợp phàn nàn, phân tích nguyên nhân- đối sách cải thiện phàn nàn
- Báo cáo khảo sát phân tích hài lòng khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới.
- Báo cáo phân tích khách hàng UIO, khách hàng Non-active, phân tích nguyên nhân, đối sách duy trì và phát triển lượng khách hàng trung thành.
- Báo cáo phân tích, đánh giá hiệu quả các chương trình marketing dịch vụ.
- Làm các báo cáo phát sinh do ban giám đốc chỉ định khi cần.
Yêu cầu
- Nữ, có kinh nghiệm CSKH
- Ưu tiên biết về sản phẩm (ô tô và dịch vụ)
- Kỹ năng máy tính văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp qua điên thoại
- Kỹ năng giải quyết phàn nàn khách hàng
Quyền lợi
- Lương cơ bản 6- 9tr/ tháng thỏa thuận kèm chế độ đãi ngộ tốt.
- Lương tháng 13 + hoa hồng.
- Chế độ BHXH - BHYT - Lễ- Tế[protected info] quy định của Nhà nước
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/01/2022
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
- Kinh doanh các loại vỏ xe Ô tô hiệu: Michelin, Kumho, Dunlop , Continental, Pirelli, Hankook, Bridgestone, Yokohama,...Mâm xe - Dịch vụ Bảo dưỡng/ Sửa chữa
- Kinh doanh các loại vỏ xe Ô tô hiệu: Michelin, Kumho, Dunlop , Continental, Pirelli, Hankook, Bridgestone, Yokohama,...Mâm xe - Dịch vụ Bảo dưỡng/ Sửa chữa
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
7 - 10 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC AN TRƯỜNG THỊNH
Thỏa thuận
29/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.