Mô tả công việc
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài với đối tác.
Tiếp đón và
hỗ trợ khách hàng trong các buổi gặp gỡ, sự kiện, hội nghị, tiệc trưa/tối (bao gồm cả ngoài giờ làm việc).
Tạo không khí thân thiện, chuyên nghiệp và cởi mở trong các hoạt động giao lưu, gặp gỡ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức chương trình tri ân, sự kiện CSKH, đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả.
Ghi nhận và phản hồi kịp thời các ý kiến, yêu cầu từ khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng.
Hỗ trợ đội ngũ Sales/
Account Manager trong một số nghiệp vụ nội bộ: theo dõi tình trạng hợp đồng, chăm sóc công nợ và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
Yêu cầu
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, linh hoạt trong nhiều tình huống.
Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên; biết thêm tiếng Nhật hoặc tiếng Trung là lợi thế.
Tự tin tham gia các hoạt động đối ngoại: hội nghị, sự kiện, tiệc cùng khách hàng.
Khả năng tạo thiện cảm và kết nối tự nhiên trong các buổi gặp gỡ (bao gồm cả việc sử dụng rượu/bia trong phạm vi cho phép).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, PR hoặc Hospitality.
Quyền lợi
Cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn: Làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng doanh nghiệp - nơi bạn trực tiếp góp phần duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược giữa công ty và các đối tác lớn.
Vai trò quan trọng: Trở thành cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tận tâm và đáng tin cậy của thương hiệu FPT Smart Cloud.
Môi trường năng động & chuyên nghiệp: Làm việc trong môi trường hiện đại, thân thiện và quốc tế, với đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, sáng tạo và luôn hỗ trợ.
Thu nhập & phúc lợi cạnh tranh: Mức lương hấp dẫn, thưởng theo hiệu suất, cùng các chế độ đãi ngộ toàn diện.
Bảo hiểm FPT Care: Hưởng đầy đủ quyền lợi về sức khỏe, chương trình chăm sóc thể chất - tinh thần và các chính sách phúc lợi độc quyền dành cho nhân viên FPT.
Văn hóa & cộng đồng: Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, sự kiện tri ân khách hàng, team building và hoạt động cộng đồng mang đậm bản sắc FPT.
Cơ hội học hỏi & phát triển: Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện và phong cách ứng xử chuyên nghiệp - giúp bạn tự tin phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng cao cấp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: số 10 Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/02/2026
