Chăm Sóc Khách Hàng (Game Online)
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Efun Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 29/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm và ứng dụng trực tuyến của công ty
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc thu thập thông tin và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Hỗ trợ vận hành sản phẩm Game Online.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm và ứng dụng trực tuyến của công ty
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc thu thập thông tin và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Hỗ trợ vận hành sản phẩm Game Online.
Yêu cầu công việc
Giới tính: Nữ
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và Word
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm về Chăm Sóc Khách Hàng ở những Công ty công nghệ, Game Online...
Đã từng hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội, cộng đồng Game Online là một lợi thế lớn.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về lĩnh vực phần mềm và dịch vụ trực tuyến.
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và Word
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm về Chăm Sóc Khách Hàng ở những Công ty công nghệ, Game Online...
Đã từng hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội, cộng đồng Game Online là một lợi thế lớn.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về lĩnh vực phần mềm và dịch vụ trực tuyến.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: 7.500.000đ - 9.000.000đ, phù hợp với năng lực. Lương thưởng + Phụ cấp + Tăng ca.
Thời gian làm việc: từ 8h-17h30, nghỉ 6 ngày/tháng
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển bản thân
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực và kết quả công việc
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Hỗ trợ ăn trưa - ăn uống tại Công ty.
Hỗ trợ máy tính, Laptop làm việc tại Công ty.
Thời gian làm việc: từ 8h-17h30, nghỉ 6 ngày/tháng
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển bản thân
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực và kết quả công việc
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Hỗ trợ ăn trưa - ăn uống tại Công ty.
Hỗ trợ máy tính, Laptop làm việc tại Công ty.
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu - 9 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/09/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Website: efun.vnWebsite: efun.vn
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.