{chăm sóc khách hàng} Nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng chính thức

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các kênh SMS (Facebook messenger, Line, Viber, Zalo,...)
- Nhận và trả lời các thắc mắc, câu hỏi của khách hàng về dịch vụ chuyển tiền quốc tế ,sử dụng thẻ ngân hàng, mở thẻ ngân hàng (Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt)
- Cập nhật thông tin và xử lý thông tin khách hàng trên hệ thống
- Báo cáo cho các cấp quản lý
Quyền lợi:
- Lương cơ bản 4.500.000 + phụ cấp 450.000 + KPI từ 150.000 đến 1.500.000 (theo kết quả thực tế)
- Các quyền lợi hấp dẫn khác theo quy định của Công ty (chương trinh thi đua, quà sinh nhật, quà tặng các dịp Lễ Tết, du lịch hằng năm...)
- Sau thử việc ký hợp đồng lao động, đảm bảo đầy đủ quyền lợi về bảo hiểm y tế, xã hội, thất nghiệp theo luật lao động
- 14 ngày phép / năm
- Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
Thời gian làm việc :
- Ca 1 : 8:00 - 17:00
- Ca 2 :11:00 - 20:00, T2 - T6,
- 10:00 - 19:00, T7 - CN
***Làm việc 8h / ca và 1 tuần làm 5 ngày nghỉ 2 ngày luân phiên trong tuần