- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý danh sách thông tin khách hàng:
- Trực tiếp quản lý hotline và địa chỉ email CSKH
- Lên kế hoạch nhập thông tin khách hàng chính xác, bao gồm các thông tin
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ phía khách hàng:
- Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời email của khách hàng.
- Tuân theo kịch bản giao tiếp khi xử lý các vấn đề khác nhau.
- Lắng nghe và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Gọi khảo sát khách hàng: Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ
- Phối hợp với nhân viên trong phòng ban Marketing:
- Hỗ trợ thực hiện các kế hoạch chung của phòng.
- Hỗ trợ nhau đánh giá chất lượng dịch vụ, hình ảnh tại cửa hàng mỗi tháng.
Yêu cầu công việc
- Từ ít nhất 06 tháng vị trí tương đương
- Kiến thức về các chương trình chăm sóc khách hàng
- Quản lý tập khách hàng cho chuỗi bán lẻ
- Kinh nghiệm quản lý thông tin khách hàng.
- Giọng nói tốt, dễ nghe, thuyết phục KH
- Giải quyết tình huống
- Có tinh thần teamwork,
- Sử dụng tốt Excel
Quyền lợi được hưởng
- Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động. Chế độ nghỉ lễ Tết, đi du lịch hằng năm.
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, đầy nhiệt huyết.
- Được tham gia các hoạt động team building và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển cao.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH SHAT
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
SHAT là thương hiệu mới chuyên sản xuất giày sandal dành cho giới trẻ, được nhiều bạn giới trẻ yêu thích và sử dụng như Gino Tống, Papy Xù, Thanh Trần, Tô Hà Đông Nghi ....Hiện tại SHAT đã có mặt tại: Hệ thống Cửa hàng S.H.A.T Sandal Việt Nam * Miền Nam: SHAT01: 41 Đồng Đen, Phường 12, Quận Tân...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TNHH MARIEJAPAN
8.000.000-12.000.000
13/05/2024
Hồ Chí Minh
Trường Tiều Học, Thcs Và Thpt Quốc Tế (Trường Quốc Tế Tis)
8 Tr - 11 Tr VND
08/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
6.5 - 9M tùy năng lực và kinh nghiệm
15/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA GIA CÁT LỢI
6 - 30 triệu
15/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody - Chi Nhánh Hải Dương
Thương lượng
30/04/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Dương
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
17/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.