Chiên Viên Nghiên Cứu Trường, Phát Triển Sản Phẩm

- Nghiên cứu thị trường (xu hướng, dung lượng, tốc độ tăng trưởng, các cơ hội kinh doanh, các chính sách ảnh hưởng (SWOT, PESTEL, 5FORCES)
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: so sánh đặc điểm sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh (mạnh/ yếu, hơn/ kém) => xây dựng chiến lược giá và định vị sản phẩm trong phân khúc.
- Monitor các hoạt động của đối thủ: cập nhật các chính sách bán hàng, CTKM, sản phẩm mới ra mắt, các hoạt động động thái của đối thủ
- Nghiên cứu sản phẩm: nghiên cứu các giá trị cốt lõi, lợi thế cạnh tranh điểm khác biệt của sản phẩm so với đối thủ => đưa ra các yếu tố nổi bật để làm nội dung gốc cho các hoạt động truyền thông
- Phát triển sản phẩm: nghiên cứu nhu cầu thị hiếu của khách hàng, đề xuất các sản phẩm mới
- Làm tài liệu đào tạo sản phẩm
- Đầu mối làm việc với team Global về sản phẩm (xin thông tin, xin tài liệu dịch thuật, tài liệu đào tạo, ...)
- Đầu mối thu thập các dữ liệu VAMA và phân tích
- Thực hiện các khảo sát khi cần (khảo sát định tính khaor sát định lượng, phỏng vấn khách hàng, thu thập ý kiến KH, ...
- Sự kiện: triển khai phần khảo sát ý kiến KH; hỗ trợ phần khách mời, lễ tân, CSKH