Chuyên Viên Báo Cáo phân tích kiêm admin (mảng dịch vụ)

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/10/2020

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên Báo Cáo

Mô tả công việc

Xây dựng các công cụ báo cáo, biểu mẫu báo cáo trong quá trình vận hành/ hoạt động của TT DVKH.
Đảm bảo các báo cáo hoạt động của TT DVKH được chuẩn bị và gửi đúng thời hạn.
Tổng hợp và có phân tích các vấn đề/ phản hồi của khách hàng kịp thời, gửi các bên có liên quan đúng thời gian và chính xác >= 98%.
Tổng hợp thông tin và thực hiện báo cáo phân tích theo chủ đề nhằm hỗ trợ hoạt động quản lý, nâng cao kiến thức nhân viên, phát triển và ngăn ngừa gian lân. ........................
Hệ thống/đồng bộ thông tin khách hàng trên hệ thống SAP theo quy định của công ty.
Quản trị database KH tập trung.
Tập hợp phản hồi của khách hàng kịp thời, gửi tới các phòng ban liên quan đúng thời gian và chính xác . Theo dõi nhắc nhở các hành động khắc phục, xử lý đúng SLA.
Kiểm tra, giám sát, đánh giá (nếu có). Kiểm tra định kỳ công tác báo cáo của CSKH , PGD, P Kỹ thuật để đảm bảo tính nhất quán và chính xác số liệu DVKH.
Tổng kết, đánh giá các báo cáo định kỳ/ đột xuất để đưa ra phương án tối ưu cho kênh DVKH toàn quốc.
Báo cáo định kỳ hàng tuần / tháng/ quý theo quy định, Báo cáo đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo / các BP liên quan
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của GĐ TTDV

Yêu cầu công việc

Trình độ văn hóa/Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: kinh tế, kỹ thuật.... Có hiểu biết về cơ cấu vận hành của TTDVKH các đơn vị khác.
Số năm kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 03 năm ở vị trí tương đương & trong ngành DVKH
Ngoại ngữ : Tiếng Anh
Vi tính : Văn Phòng
Kỹ năng và yêu cầu khác : Kỹ năng giao tiếp/đàm phán/bán hàng, kỹ năng thuyết trình, làm việc nhóm. Có kỹ năng tổ chức công việc; Chủ động trong công việc, khả năng điều phối giữa các bộ phận. Cẩn thận & chi tiết. Yêu thích số liệu và có kỹ năng báo cáo tốt

Quyền lợi được hưởng

Lương thưởng: Thương lượng( Cạnh tranh hơn thị trường, tùy theo năng lực)

* Chế độ đãi ngộ khác:

Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ của công ty
Thưởng lễ tết; thưởng theo quý; khám sức khỏe định kỳ; du lịch nghỉ mát hàng năm.
Được làm việc trong môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN...)

* Thời gian và môi trường làm việc:

Thời gian làm việc: 8h - 17h hàng ngày từ thứ 2 đến hết thứ 6. Thứ 7 từ 8h - 12h
Có nhiều cơ hội được phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc thân thiện và cởi mở.
--> Ứng viên được tuyển chọn sẽ có cơ hội làm việc tại Công ty với môi trường thân thiện, sáng tạo, được hưởng mức lương cạnh tranh, có cơ hội thăng tiến và được hưởng chính sách đào tạo tốt nhất của Tập đoàn Austdoor.

Thông tin khác

Ngành nghề việc làm: Thư ký / Hành chánh/ Dịch vụ khách hàng
Cấp bậc: Nhân viên
Nơi làm việc: Hà Nội , Quận Cầu Giấy
Trình độ học vấn: Cao đẳng
Mức kinh nghiệm: 2-5 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Giới tính: Nam

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập từ năm 2003, Tập đoàn Austdoor tự hào là một trong những Nhà sản xuất và cung cấp các giải pháp về cửa hàng đầu tại Việt Nam, sở hữu các thương hiệu nổi tiếng như cửa cuốn AUSTDOOR, cửa nhựa, cửa nhôm & vách kính SUNSPACE, cửa gỗ HUGE, dịch vụ lắp đặt, bảo hành Austcare. Là đơn vị tiên phong du nhập loại cửa cuốn thông mình từ Australia, mở ra một trang mới trong lĩnh vực sản xuất & cung cấp cửa cuốn tại Việt Nam, đến nay Tập đoàn Austdoor đang là đơn vị dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp các sản phẩm cửa tại Việt Nam với 05 nhà máy sản xuất, 06 Công ty thành viên và gần 1.000 Cán bộ, nhân viên.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: