CHUYÊN VIÊN CAO CẤP CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG & NGÂN QUỸ

HDBank miền Bắc

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/08/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

1. Nghiên cứu thị trường, khảo sát và dự thảo chính sách:
Nghiên cứu thị trường, khảo sát và xây dựng chính sách về Dịch vụ khách hàng và ngân quỹ, các quy định/quy trình nghiệp vụ liên quan hoạt động Dịch vụ khách hàng và ngân quỹ theo quy định của NHNN, pháp luật.
Thường xuyên rà soát, cập nhật điều chỉnh, cải tiến quy trình/quy định phù hợp với thực tế triển khai và phù hợp với quy định của NHNN và pháp luật từng thời kỳ.
Tổng hợp, báo cáo và nhận biết các rủi ro phát sinh trong vận hành Dịch vụ khách hàng và ngân quỹ, tham mưu cho cấp quản lý trực tiếp các biện pháp để khắc phục, phòng ngừa.
2. Đào tạo, hỗ trợ Đơn vị kinh doanh về nghiệp vụ giao dịch tại quầy:
Soạn thảo/dự thảo giáo trình, tham gia đào tạo nhân viên tân tuyển/nhân viên hiện hữu tại ĐVKD theo định kỳ/phát sinh.
Tiếp nhận, tổng hợp và giải quyết/trình giải quyết các vướng mắc tại ĐVKD liên quan đến quy định/quy trình/hướng dẫn nghiệp vụ đảm bảo vận hành thông suốt.
Thử nghiệm, biên soạn tài liệu hướng dẫn và triển khai thực hiện trên phần mềm ngân hàng về các quy định/quy trình/hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến Dịch vụ khách hàng và ngân quỹ.
3. Báo cáo:
Báo cáo đánh giá hiệu quả chính sách triển khai theo định kỳ/đột xuất.
Đề xuất sau đánh giá.
Các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo

Yêu cầu

Bằng cấp, Kiến thức:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
Tin học: thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm ứng dụng văn phòng, internet.
Ngoại ngữ: tối thiểu trình độ C Anh văn hoặc tương đương.
Nắm vững chế độ chính sách, quy trình, quy định về nghiệp vụ giao dịch, ngân quỹ của NHNN và của HDBank.
Kinh nghiệm làm việc:
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc, ưu tiên có thời gian công tác ngân hàng ít nhất 01 năm.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, mở rộng mối quan hệ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc theo nhóm.
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và giải quyết tình huống.
Kỹ năng soạn thảo văn bản, trình bày, thuyết phục, đàm phán (Có khả năng truyền đạt/đào tạo).
Yêu cầu khác:
Tuổi: ≤ 30 tuổi.
Ngoại hình: cao từ 1.57m, giọng nói thuyết phục.
Chịu áp lực công việc cao, di chuyển được bằng xe ô tô.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Lương: Cạnh tranh
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Hết hạn nộp: 31/08/2021
Cấp bậc:
Nhân viên

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/08/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là một trong 10 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, với hơn 27 năm kinh nghiệm hoạt động tại Việt Nam và đang vươn mình ra thế giới, HDBank có tiềm lực tài chính mạnh mẽ và công nghệ hiện đại, cung cấp đa dạng về dịch vụ tài chính ngân hàng cá nhân, doanh nghiệp và nhà đầu tư. HDBank đã hoàn thiện mô hình điểm giao dịch hiện đại, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện với thông điệp « Cam kết lợi ích cao nhất » cho khách hàng và cộng đồng xã hội.

Môi trường làm việc và phúc lợi tại HDBank

Tại HDBank, CBNV được hưởng nguồn thu nhập luôn ổn định và hàng loạt các chính sách, chế độ phúc lợi như ưu đãi lãi suất cho vay, cho vay tín chấp, bảo hiểm sức khỏe, tai nạn, chăm sóc sức khỏe y tế qua chương trình liên kết khám chữa bệnh tại các bệnh viện uy tín,... đã góp phần nâng cao mức độ hài lòng và mong muốn gắn bó lâu dài của cán bộ nhân viên.

Hàng năm, HDBank tổ chức nhiều hoạt động nội bộ sôi nổi nhằm gắn kết cán bộ nhân viên với hàng loạt các chương trình: đồng hành cùng đơn vị kinh doanh, teambuilding, Giải văn nghệ toàn quốc -Sao Mai HDBank, Hội thao HDBank toàn quốc, Ngân hàng Xanh, Sáng Kiến Xanh... đã thu hút đông đảo cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống tham gia.

Công tác đào tạo được HDBank quan tâm và chú trọng, từ các khóa đào tạo cơ bản đến nâng cao, các Chương trình đào tạo lớn như "Cán bộ nguồn", xây dựng Khung đào tạo cho Chương trình "Hạt giống lãnh đạo". HDBank xây dựng các chương trình đào tạo trực tuyến, thi online,... giúp CBNV tham gia được nhiều chương trình đào tạo, học tập phát triển bản thân một cách thuận lợi nhất nhưng không ảnh hưởng đến thời gian làm việc, nghỉ ngơi. HDBank nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự trong thời đại công nghệ với việc cử nhân sự công nghệ thông tin tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước, tham quan thực tế các mô hình hoạt động dựa trên thành quả phát triển công nghệ tại các nước tiên tiến, đồng thời thực hiện các lớp đào tạo nhận thức về công nghệ cho toàn hệ thống.