Chuyên viên cao cấp quản trị hệ thống Telesale

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 21/06/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

phần mềm tài chính - ngân hàng

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Giám sát hệ thống: Giám sát liên tục các hệ thống trung tâm cuộc gọi, bao gồm điện thoại, CRM và các công cụ tích hợp dữ liệu, để đảm bảo hoạt động liền mạch.
Phân tích hiệu suất: Phân tích số liệu hiệu suất hệ thống và tạo báo cáo để xác định xu hướng, điểm nghẽn và các lĩnh vực cần cải thiện.
Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nâng cao cho nhân viên trung tâm cuộc gọi, giải quyết các sự cố hệ thống và khắc phục sự cố trong thời gian thực.
Bảo trì hệ thống: Cộng tác với các nhà cung cấp và nhóm nội bộ để thực hiện bảo trì thường xuyên, cập nhật phần mềm và nâng cấp hệ thống.
Quản lý dự án: Dẫn dắt hoặc tham gia vào các dự án nhằm nâng cao năng lực hệ thống và tích hợp các công nghệ mới.
Thực thi các công việc khác theo phân giao của cấp trên trực tiếp

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành: IT, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế và các ngành liên quan.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực IT call center: Telesales/ Quản lý chất lượng/Trải nghiệm khách hàng/Quản trị kinh doanh/Tài chính- Ngân hàng/Phân tích dữ liệu khách hàng/Nghiên cứu thị trường và khách hàng

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/06/2025
Thu nhập: Cạnh tranh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập từ năm 2016, Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).

Trong giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, Mcredit tập trung phát triển các sản phẩm: Core banking, Core card, Bot, Mobile banking... bằng nền tảng công nghệ: Cloud, Mobile (Flutter) và tối ưu các công nghệ Java, .Net, Python (AI, ML), Flutter cùng sự đồng hành của đối tác hàng đầu: Amazon Web...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: