Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Executive

Công ty TNHH Sing Industrial Gas Vietnam

Địa điểm làm việc: Bình Dương

Hết hạn: 10/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tiếng anh

Mô tả công việc

1. Nhận và Xử lý đơn hàng qua email hoặc điện thoại Kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn.
Receive and Process orders by email or phone Check the accuracy of order information and delivery conditions
2. Giữ điện thoại hotline và xử lý các cuộc gọi đến.
Keep Hotline phone and handle incoming calls
3. Phối hợp với kho vận và kế hoạch để đảm bảo giao hàng đúng hạn
Coordinate with logistics and planning to ensure on-time delivery
4. Kết hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng
Coordinate with related departments to check the ability to meet customer requirements
5.Truyền đạt phản hồi quan trọng từ phía khách hàng cho phòng kinh doanh
Communicate important customer feedback to the sales department
6. Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và các bên liên quan về chất lượng giao hàng , hàng hóa và dịch vụ ...v..v.
Resolving complaints and inquiries from customers and related parties about the quality of delivery, goods and [protected info]
7. Báo cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thu thập và phân tích thông tin khách hàng.
Report on products or services by collecting and analyzing customer information.

Yêu cầu

- Giao tiếp/ Communication
- Đàm phán/ Negotiation
- Đội nhóm/ Team work
- Giải quyết vấn đề/ Problem solving
- Cao đẳng/ College
- Tiếng Anh giao tiếp

Quyền lợi

Có xe đưa đón tuyến HCM-BD
Tham gia Bảo hiểm chăm sóc sức khoẻ từ PVI
Xem xét tăng lương theo năng lực và định kỳ hằng năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 10/05/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập năm 2010. Công ty TNHH Sing Industrial Gas Vietnam là nhà sản xuất và phân phối chuyên nghiệp như: khí Ôxy lỏng, Nitơ lỏng, Argon lỏng và khí Acetylene. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ nạp khí Ôxy, Nitơ, Argon, Carbon Dioxide (CO2). Dissolved Acetylene (D.A), khí trộn và khí Ethylene, dịch vụ nạp khí cho chai và cụm chai. Thêm vào đó, công ty SIG Việt Nam cũng cung cấp các loại khí lạnh như: R22, R134a, R401A, R404A, R407C và R410 ở dạng chai. Sử dụng một lần hoặc chai sử dụng nhiều lần. Với nhiều khối lượng từ 13,6kg đến 100kg. Ngoài ra, công ty SIG Việt Nam cũng cung cấp thêm những dịch vụ khác như: dịch vụ cho thuê bồn chứa và bồn ISO, dịch vụ thiết kế, thi công. Lắp đặt và quản lý (EPCM) cho hệ thống đường ống khí. Dịch vụ làm sạch đường ống cũng như vận chuyển khí. Khách hàng của chúng tôi là các nhà máy sản xuất thép, nhà máy sửa chữa và đóng tàu. Bệnh viện và nhiều công ty ở những lĩnh vực khác như thiết bị bán dẫn, điện tử. Chế biến thực phẩm và nước giải khát, thiết bị làm lạnh và sản xuất giấy. SIG Việt Nam là công ty con của Tập Đoàn Sing Swee Bee, một tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực khí công nghiệp trong khu vực Châu Á. Được thành lập từ năm 1978 với hoạt động kinh doanh chủ yếu là xuất khẩu. Trong những năm qua, tập đoàn Sing Swee Bee đã và đang có những bước phát triển mang tính chiến lược trong lĩnh vực thương mại cũng như sản xuất khí công nghiệp và các sản phẩm liên quan. Chiến lược kinh doanh thành công của Tập Đoàn Sing Swee Bee gắn liền với khả năng cung cấp sản phẩm nhanh chóng và chất lượng. Đi đôi với việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng cũng như dịch vụ hậu mãi tối ưu đã giúp cho tập đoàn duy trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh và mở rộng phạm vi hoạt động ra tầm quốc tế. Áp dụng những nguyên tắc kinh doanh tương tự. SIG Việt Nam quyết tâm xây dựng và duy trì hình ảnh và uy tín tại Việt Nam. SIG Việt Nam tự tin rằng tất cả khách hàng sẽ hoàn toàn hài lòng với những sản phẩm tin cậy và dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn như những khách hàng thân thiết của mình.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: