Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (phòng vận hành - làm giờ hành chính)

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tương Lai Mỹ Anh - Trung tâm Anh ngữ Amslink

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/05/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng tiến hành các bước xử lý nhằm giải quyết các vấn đề mà phụ huynh, học sinh cảm thấy chưa hài lòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty.
Triển khai các chương trình khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, phân tích dữ liệu, đưa ra các đề xuất cải thiện các vấn đề liên quan trong công tác chăm sóc khách hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.
Thời gian làm việc: 44h/tuần theo giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7. Nghỉ chiều thứ 7 và ngày Chủ nhật.
Địa chỉ làm việc: Hội sở - Phòng Vận Hành và Phát triển kinh doanh - Tòa nhà C4 ngõ 57 Láng Hạ, Hà Nội.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên
Sử dụng thành thạo các phần mềm Office;
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản ;
Có 1 năm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng trong hệ thống chuỗi các ngành giáo dục - đào tạo, dịch vụ, thương mại... ;
Kỹ năng cần có: Khả năng triển khai kế hoạch và kiểm soát kết quả, kỹ năng lắng nghe, tìm hiểu tâm lý khách hàng, đàm phán, thuyết phục, quản lý thời gian, khả năng giao tiếp linh hoạt và làm việc nhóm tốt .
Tư duy định hướng khách hàng, linh hoạt.

Quyền lợi được hưởng

Lương, thưởng theo năng lực (8 - 10 triệu).
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng nghiệp vụ.
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
Thưởng lương tháng thứ 13, các ngày lễ, tết trong năm, sinh nhật, hiếu hỉ...
Được tham gia các khóa khóa đào tạo nâng cao kỹ năng cần thiết cho công việc.
Được ưu đãi 50% học phí tiếng anh khi cho con theo học tại Amslink.
Tham gia các hoạt động tập thể, team building, summer trip hàng năm cùng công ty.
Môi trường giáo dục văn minh.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tương Lai Mỹ Anh - Trung tâm Anh ngữ Amslink

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Amslink - Đối tác chính thức của Hội đồng khảo thí tiếng anh Đại học Cambridge Vương quốc Anh là một trong những trung tâm đào tạo tiếng Anh uy tín, chất lượng hàng đầu dành cho trẻ em với quy mô lớn cùng cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại và môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Hiện chúng tôi đang hoạt động với quy mô 7 cơ sở tại Hà Nội, 500 nhân viên và dự kiến mở rộng lên đến 10 cơ sở trong năm 2022.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: