Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ TNGo qua điện thoại (call center), livechat;
- Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về dịch vụ của TNGo nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất;
- Thực hiện các chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng, giới thiệu dịch vụ, khảo sát nhu cầu/ý kiến khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng;
- Phối hợp với các phòng ban khác xây dựng và thực hiện các giải pháp duy trì và phát triển khách hàng, bao gồm tất cả các dịch vụ của Công ty;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công và ủy quyền của ban lãnh đạo công ty.
- Địa chỉ làm việc: 11a Vũ Huy Tấn, quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Mình - Làm theo ca 12 tiếng, ca 1 [protected info]; ca 2 18:00 - 06:00.
+ Nghỉ trưa: từ 11:30-13:00 hoặc từ 13:00-14:30; thứ 7, chủ nhật vẫn làm nếu lịch đến phiên trực.
- Địa chỉ làm việc: 94 Nguyễn Khánh Toàn, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội - Giờ làm việc: 11:00-23:00,
+ Nghỉ trưa 13:00-14:30, một ngày làm một ngày nghỉ