Chuyên Viên Đào Tạo Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm NgayCÔNG TY CỔ PHẦN SMART BKG
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Marketing - PR, Nhân sự, Search Engine Marketing, Giao Dịch Khách Hàng, Giáo dục / Đào tạo
Lương: 10 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/09/2024
Hạn nộp: 31/10/2024
Mô tả công việc
- Thực hiện các công tác đào tạo nội bộ, đào tạo đại lý theo kế hoạch đào tạo
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty. Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc khiếu nại, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Tư vấn chương trình giảm giá, khuyến mại cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở để xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công trực tiếp từ Ban Giám Đốc
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty. Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc khiếu nại, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Tư vấn chương trình giảm giá, khuyến mại cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở để xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công trực tiếp từ Ban Giám Đốc
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành marketing, truyền thông, quảng cáo, sư phạm....
- Kinh nghiệm công tác và năng lực chuyên môn: Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị nhà tắm, nhà bếp.
Năng lực chung:
- Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng. Có khả năng lắng nghe, sự nhạy bén, linh hoạt.
- Kĩ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề. Kĩ năng tổng hợp và xây dựng tài liệu. Khả năng chịu được áp lực cao.
- Giải quyết công việc tốt, chủ động, khả năng lập kế hoạch, làm việc nhóm tốt.
- Nhiệt tình, trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực trong công việc.
- Kinh nghiệm công tác và năng lực chuyên môn: Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị nhà tắm, nhà bếp.
Năng lực chung:
- Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng. Có khả năng lắng nghe, sự nhạy bén, linh hoạt.
- Kĩ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề. Kĩ năng tổng hợp và xây dựng tài liệu. Khả năng chịu được áp lực cao.
- Giải quyết công việc tốt, chủ động, khả năng lập kế hoạch, làm việc nhóm tốt.
- Nhiệt tình, trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực trong công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng 10 -15 triệu + Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại,.... + Thưởng
- Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. Được nghỉ 1 ngày thứ 7 trong tháng.
- Thời gian làm việc trong ngày
+ Sáng từ 08h00 đến 12h00
+ Chiều từ 13h00 đến 17h00
(Nghỉ trưa từ 12-13h, ăn trưa tại công ty)
- Công ty trang bị phương tiện làm việc chính: Các dụng cụ phục vụ trong công việc
- Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. Được nghỉ 1 ngày thứ 7 trong tháng.
- Thời gian làm việc trong ngày
+ Sáng từ 08h00 đến 12h00
+ Chiều từ 13h00 đến 17h00
(Nghỉ trưa từ 12-13h, ăn trưa tại công ty)
- Công ty trang bị phương tiện làm việc chính: Các dụng cụ phục vụ trong công việc
Thông tin khác
Hà Nội, SN18, BT7, Forea 6A, Khu sinh thái Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Nam Từ Liêm
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Khánh Phong Việt Nam
8 triệu - 10 triệu
Hà Nội
29/09/2024
Vị trí Chuyên Viên Đào Tạo Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN SMART BKG tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Đào Tạo Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN SMART BKG ở các link phía trên
Giới thiệu công ty