Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng tại văn phòng - tiền giang

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
Địa điểm làm việc: Tiền Giang
Hết hạn: 02/04/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

Tiếp nhận, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng liên hệ tại văn phòng về sản phẩm dịch vụ, thông tin hợp đồng, quy trình xử lý, chính sách...
Tham gia gặp gỡ mặt đối mặt với khách hàng để giải quyết mọi thắc mắc và / hoặc khiếu nại.
Đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều đạt được kết quả công bằng dựa trên hoàn cảnh cá nhân của họ và bất kỳ sự cố vật chất, sự bất tiện hoặc tổn thất tài chính nào.
Tìm kiếm cơ hội để xác định các vấn đề đang diễn ra và loại bỏ các khiếu nại lặp lại để cải thiện trải nghiệm khách hàng
Liên hệ với các phòng ban và bộ phận khác để xử lý các khiếu nại liên quan đến các phòng ban này.
Nhanh chóng chuyển giao các trường hợp quan trọng, nghiêm trọng cho bộ phận thích hợp
Nhập tất cả các trường hợp vào hệ thống quản lý nhanh chóng và cập nhật tình trạng kịp thời.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Khách Hàng Tại Văn Phòng chỉ định.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học ngành Kinh doanh / Truyền thông / Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương.
Kinh nghiệm trong việc xử lý khiếu nại của khách hàng hoặc giao dịch F2F với khách hàng là một lợi thế.
Giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
Kỹ năng định hướng khách hàng
Kỹ năng giải quyết / phân tích
Kỹ năng đa tác vụ tốt.
Có thể giao tiếp Tiếng Anh cơ bản

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm theo quy định
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công Ty Tài Chính FE Credit

Tiền thân là Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02/2015.

Tháng 10/2021, VPBank hoàn tất việc bán 49% vốn điều lệ của FE CREDIT cho Công ty Tài chính Tiêu dùng SMBC (SMBCCF), một công ty con do tập đoàn Sumitomo Mitsui Financial Group của Nhật Bản sở hữu 100% vốn. Đồng thời, Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng cũng được đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC.

Sau 11 năm hoạt động, với sứ mệnh hiện thực hóa hàng triệu ước mơ, FE CREDIT đã thiết lập một nền tảng vững chắc và liên tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị phần tài chính tiêu dùng với mạng lưới trải dài trên toàn quốc tại hơn 21.000 điểm bán hàng cùng hơn 16.000 nhân viên. Với hơn 12 triệu người dân Việt Nam được giải quyết khó khăn tài chính, trong đó có 30% hợp đồng vay mới mỗi năm, FE CREDIT đã góp phần đẩy lùi tín dụng đen, nâng cao mức sống của người dân lao động và thúc đẩy kinh tế tiêu dùng.

Về VPBANK:

Được thành lập từ năm 1993, VPBank hiện là một trong những ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam, với tổng tài sản hơn 479 nghìn tỷ đồng tính đến cuối quý III/2021. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng được trải rộng trên nhiều phân khúc khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, tài chính tiêu dùng và quản lý tài sản.

VỀ TẬP ĐOÀN SMBC VÀ SMBCCF:

Tập đoàn SMBC là một trong ba tập đoàn tài chính ngân hàng lớn nhất tại Nhật Bản với tổng tài sản trên 2.100 tỷ USD tại thời điểm 31/12/2020. Tập đoàn hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, ngân hàng doanh nghiệp, và ngân hàng đầu tư trên toàn cầu, với sự hiện diện tại trên 40 quốc gia. SMBCCF là công ty tài chính tiêu dùng dẫn đầu thị trường Nhật Bản với hơn 900 chi nhánh trên toàn quốc. Trong khu vực châu Á, SMBCCF đã thành lập nhiều công ty con tại Đài Loan, Hồng Kông, Thái Lan và Trung Quốc.

Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
Địa chỉ công ty: Tầng 2, Tòa nhà REE Tower, Số 9 Đoàn Văn Bơ - Phường 12 - Quận 4 - TP. Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 13 triệu vnđ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Dao động từ 10 đến 13 triệu đồng/tháng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty cổ phần tập đoàn địa ốc Bắc Trung Nam
Lương cứng 5M/tháng + 4% hoa hồng cá nhân + thưởng nóng
Hà Nội
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
Hồ Chí Minh

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL
10 - 22 triệu
Hà Nội, Kiên Giang, Tiền Giang, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL
10 - 22 triệu
Hà Nội, Kiên Giang, Tiền Giang, Khác
CÔNG TY TNHH BRIGHT DAY CLINIC
7 - 10 triệu
Tiền Giang
Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Viễn Thông Tài Phát
Từ 15 triệu VNĐ
Tiền Giang

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL
10 - 22 triệu
19/05/2024
Hà Nội, Kiên Giang, Tiền Giang, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL
10 - 22 triệu
03/05/2024
Hà Nội, Kiên Giang, Tiền Giang, Khác
CÔNG TY TNHH BRIGHT DAY CLINIC
7 - 10 triệu
25/04/2024
Tiền Giang
Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Viễn Thông Tài Phát
Từ 15 triệu VNĐ
02/05/2024
Tiền Giang
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
12.5 triệu - 20 triệu
28/04/2024
Tiền Giang
CÔNG TY TNHH GS 25 VIỆT NAM
Thỏa Thuận
12/06/2024
Tiền Giang
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
thỏa thuận
30/04/2024
Tiền Giang
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
thỏa thuận
30/04/2024
An Giang, Đắk Lắk, Tiền Giang
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - MB Bank - MB
10 Tr - 35 Tr VND
11/05/2024
Tiền Giang
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHONG VŨ
7 - 15 triệu VNĐ
03/05/2024
Tiền Giang

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.