Chuyên Viên Kinh Doanh ( Xuất Khẩu, Thương Mại )

1. Phát triển khách hàng & thị trường quốc tế
Nghiên cứu thị trường mục tiêu, phân tích tiềm năng nhập khẩu tại các nước theo vùng (ASEAN, Trung Đông, Châu Âu, Mỹ, v.v.).
Tìm kiếm và xây dựng tệp khách hàng qua các kênh:
Nền tảng B2B (Alibaba, Global Sources, TradeKey...)
Hội chợ triển lãm quốc tế, phòng thương mại, tổ chức xúc tiến thương mại
Kết nối thông qua thương vụ Việt Nam ở nước ngoài
Thiết lập và duy trì mối quan hệ với đại lý, nhà phân phối, đối tác nhập khẩu.
2. Xử lý nghiệp vụ bán hàng & xuất khẩu
Gửi báo giá, chào hàng thương mại (quotation, offer sheet).
Soạn thảo hợp đồng ngoại thương (Sales Contract) theo đúng Incoterms.
Xử lý các điều khoản thanh toán quốc tế: T/T, L/C, D/P, D/A...
Theo dõi và phối hợp với phòng chứng từ, vận chuyển để:
Chuẩn bị bộ chứng từ xuất khẩu (Invoice, Packing List, CO, CQ, Bill of Lading...)
Làm thủ tục hải quan, thuê hãng tàu, giao hàng đúng hạn.
Theo dõi công nợ khách hàng & phối hợp phòng kế toán thu hồi tiền đúng hạn.
3. Quản lý đơn hàng và hậu mãi
Giám sát toàn bộ quy trình đơn hàng: sản xuất - đóng hàng - giao hàng - thanh toán.
Cập nhật tiến độ cho khách, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Thu thập phản hồi khách hàng, đánh giá chất lượng sản phẩm & dịch vụ.
4. Báo cáo và đề xuất
Báo cáo tuần/tháng về:
Số lượng khách hàng mới tiếp cận
Đơn hàng xử lý & doanh số
Vướng mắc & đề xuất cải tiến quy trình
Tham mưu chiến lược thị trường, giá cả, sản phẩm tiềm năng.