Chuyên Viên Lễ Tân Khách Sạn (Có Xe Đưa Đón Và Nhà Lưu Trú)

Chào hỏi, đón tiếp khách hàng.
Làm công tác nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) cho khách. Thực hiện thu tiền của Khách khi check in/check out theo quy định.
Giải đáp những thắc mắc khác của khách hàng trong thời gian khách lưu trú.
Đảm bảo khu vực Lễ tân được gọn gàng, sạch sẽ mọi lúc và luôn có mặt tại khu vực Lễ tân trong trang phục gọn gàng.
Đón tiếp và hướng dẫn khách với thái độ chuyên nghiệp và thân thiện.
Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và cập nhật thông tin check in - check out của khách.
Nắm rõ các quy trình cách thức thanh toán để giải đáp cho khách hàng.
Nắm rõ các chính sách và dịch vụ khách sạn đang cung cấp để tư vấn cho khách hàng nhằm tăng doanh thu chung cho khách sạn.
Trợ giúp khách hàng, hội viên ngay khi có yêu cầu hoặc khi thấy cần thiết
Thu tiền đúng và đủ theo chính sách giá của Công ty.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quân lý cấp trên theo từng thời điểm.