Chuyên viên Lễ tân - Thu Ngân

- Thực hiện check in và check out theo quy chuẩn của Công Ty;
Perform check-in and check-out according to the company's standards.
- Cung cấp thông tin, thủ tục cần thiết cho khách hàng;
Provide necessary information and procedures for customers.
- Xử lý những phàn nàn, khiếu nại của khách hàng theo thủ tục, chính sách của công ty;
Handle customer complaints and grievances according to the company's procedures and policies.
- Nhận đặt chỗ từ khách hàng để giữ giờ, đặt caddie, đón khách bên các Villas;
Receive bookings from customers to reserve tee times, book caddies, and arrange transportation for guests staying in Villas.
- Tiến hành cho khách thuê gậy và thuê giày khi khách có nhu cầu, đảm bảo khách có đủ dụng cụ khi ra sân;
Rent golf clubs and shoes to customers upon request, ensuring they have all necessary equipment before going to the course.
- Thực hiện thu tiền khách đúng & đủ theo quy trình của công ty;
Collect payment from customers accurately and in accordance with company procedures.
- Xuất hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng;
Issue invoices upon customer request.
- Chuẩn bị booking cho ngày sau;
Prepare bookings for the next day.
- Thực hiện các báo cáo doanh thu, kiểm tra số liệu giữa hệ thống và các máy POS;
Generate revenue reports and verify data between the system and POS machines.
- Kiểm kê hàng hóa vào mỗi đầu tháng để đối chiếu số liệu với bộ phận Kế toán;
Conduct monthly inventory checks and reconcile data with the Accounting department.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận;
Perform other tasks as required by the Department Head.