Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Yêu Cầu Kinh Nghiệm)Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/05/2024
Hạn nộp: 05/06/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website: [protected info]
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: ĐỐNG ĐA,ĐÔNG ĐĂK LĂK,BÌNH THUẬN,HÀ NAM,QUẬN 3 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH,THÁI HÀ,TÂY NINH,QUY NHƠN
Nhiệm Vụ Trọng Tâm
1. Quản lý danh mục khách hàng bán lẻ
- Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện hữu có khối lượng công việc phát sinh và sử dụng sản phẩm dịch vụ ở mức trung bình/thấp.
- Tiếp cận, xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới tiềm năng nhằm tiếp thị,
thu hút khách hàng sử dụng các SPDV của BIDV.
- Chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách KHCN của BIDV
- Tìm kiếm, lựa chọn khách hàng mục tiêu. Lập kế hoạch quản lý danh mục khách hàng mục tiêu để thường xuyên thu thập/ cập nhật và làm giàu thông tin khách hàng và có kế hoạch chăm sóc khách hàng kịp thời.
2. Quản lý danh mục khách hàng bán buôn
- Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện hữu có khối lượng công việc phát sinh và sử dụng sản phẩm dịch vụ ở mức trung bình/thấp.
- Chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách KHDN của BIDV
- Rà soát, đánh giá, phân nhóm khách hàng định kỳ. Cập nhật thông tin liên quan đến tình hình hoạt động/tình hình tài chính của khách hàng.
- Tìm kiếm, lựa chọn, tiếp cận các đối tượng khách hàng doanh nghiệp/tổ chức
có tiềm năng sử dụng các SPDV Ngân hàng
- Kịp thời phát hiện các vấn đề khó khăn, bất cập nảy sinh từ phía Khách hàng
có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của BIDV. Xử lý các vấn đề phát sinh theo quy trình, quy định của BIDV và đề xuất biện pháp cho các vấn đề phức tạp.
3. Triển khai kinh doanh sản phẩm dịch vụ ngân hàng
-Tiếp nhận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tất cả các sản phẩm dịch vụ của BIDV gồm các SPDV dành cho KHCN, KHDN.-Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; Tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng hợp lý các sản phẩm, dịch vụ của BIDV; Đàm phán với khách hàng về các điều kiện liên quan đến quá trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ (nếu cần).
- Thẩm định hồ sơ đề nghị của KHCN và KHDN, đề xuất cấp có thẩm quyền
quyết định việc cấp tín dụng cho khách hàng; thông báo kết quả xử lý cho khách hàng.
- Quản lý số lượng sản phẩm sinh lời và số lượng sản phẩm đăng ký, sử dụng/khách hàng được giao quản lý để bán chéo sản phẩm với từng khách hàng
- Quản lý khoản vay trước, trong và sau khi giải ngân, kịp thời đề xuất các phương án xử lý đảm bảo việc cấp tín dụng an toàn, hiệu quả.
- Cập nhật kiến thức, học hỏi và thực hành văn hóa học hỏi sáng tạo, văn hóa
KSRR tại BIDV.
- Tiếp thu các ý kiến phản hồi từ khách hàng Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại,
thắc mắc của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
- Tiếp nhận và thực thi KHKD cá nhân.
4. Quản lý sản phẩm dịch vụ
- Quản lý các dòng sản phẩm theo phân công của Lãnh đạo Phòng
- Đề xuất xây dựng và triển khai các chương trình marketing/chiến dịch bán
hàng cho một/nhiều dòng sản phẩm; và/hoặc theo phân khúc khách hàng mục tiêu được phân giao từng thời kỳ.
- Thu thập/khai thác thông tin về thị trường bán lẻ/đối thủ cạnh tranh trên địa
bàn, báo cáo Lãnh đạo Phòng, Lãnh đạo Chi nhánh theo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
5. Thực hiện nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Chi nhánh và cấp có thẩm quyền

Yêu cầu công việc

1. ĐIỀU KIỆN CHUNG
- Là công dân Việt Nam, tuổi đời không quá 35 tuổi.
- Sức khoẻ tốt, không có dị tật, không mắc bệnh xã hội;
- Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự; không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, án treo, cải tạo không giam giữ, quản chế, đang chịu biện pháp giáo dục tại địa phương, đang chữa bệnh, cai nghiện...
- Không đang công tác chính thức tại BIDV. Trường hợp đã nghỉ việc tại BIDV thì thời gian nghỉ việc phải đủ 12 tháng tính từ ngày nghỉ việc đến ngày ngày nộp hồ sơ dự tuyển.
Lưu ý: Mỗi ứng viên chỉ được đăng ký ứng tuyển 01 vị trí tại 01 Chi nhánh.
2. ĐIỀU KIỆN, TIÊU CHUẨN CỤ THỂ
a) Trình độ đào tạo
Đối với các đơn vị thuộc nhóm I:
- Ứng viên tốt nghiệp đại học trong nước (không bao gồm các trường hợp tốt nghiệp đại học theo hình thức học liên thông lên Đại học): đã tốt nghiệp hoặc đã được cấp giấy chứng nhận tốt nghiệp đại học tạm thời, hệ chính quy, tập trung, dài hạn tại các trường đại học công lập và một số trường đại học ngoài công lập sau: (1) Trường đại học Duy Tân; (2) Trường đại học Nguyễn Tất Thành; (3) Trường đại học FPT; (4)
Trường đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh; (5) Trường đại học Hoa Sen; (6) Trường đại học Lạc Hồng; (7) Trường đại học Ngoại ngữ - Tin học TP.HCM; (8) Trường đại học quốc tế Sài Gòn; (9) Trường đại Học Kinh Tế - Tài Chính TP.HCM.Trường hợp tốt nghiệp thạc sỹ hoặc đại học văn bằng 2 thì bằng đại học/bằng thứ nhất phải thuộc hệ đào tạo chính quy.
- Ứng viên tốt nghiệp trường Đại học nước ngoài1, Chương trình đào tạo liên kết: có bằng tốt nghiệp đại học trở lên.
Đối với các đơn vị thuộc nhóm II:
- Ứng viên tốt nghiệp trường đại học trong nước (kể cả trường hợp tốt nghiệp đại học theo hình thức liên thông lên Đại học): đã tốt nghiệp hoặc đã được cấp giấy chứng nhận tốt nghiệp đại học tạm thời, hệ chính quy, tập trung, dài hạn tại các trường đại học công lập, đại học ngoài công lập.
Trường hợp tốt nghiệp thạc sỹ, đại học văn bằng 2 thì bằng đại học/bằng đại học thứ nhất phải thuộc hệ đào tạo chính quy.
- Ứng viên tốt nghiệp trường Đại học nước ngoài1, Chương trình đào tạo
liên kết: tốt nghiệp đại học trở lên
b) Chuyên ngành đào tạo: Yêu cầu tốt nghiệp các chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng thuộc các ngành Kinh tế học, Kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng -Bảo hiểm, Kế toán - Kiểm toán, Quản trị - Quản lý, Luật theo quy định về ngành đào tạo của Bộ giáo dục.
c) Trình độ ngoại ngữ: Chứng chỉ Tiếng Anh tối thiểu: Toiec 430/990, Toefl
PBT/IPT 430/677, Toefl CBT 123/300, Toefl iBT 40/120, Ielts 3.5/9.0, Cambridge
Exam: Premiminary (PET). Các ứng viên chưa có chứng chỉ Tiếng Anh phù hợp được phép cam kết bổ sung trong 06 tháng kể từ thời điểm trúng tuyển (không áp dụng cho các đối tượng đặc cách vào vòng phỏng vấn và miễn thi tiếng anh).
d) Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ quốc tế như MOS, ICDL, IC3).
e) Kinh nghiệm công tác: Ứng viên có kinh nghiệm công tác chính thức liên tục từ 03 năm (không bao gồm thời gian học việc, thử việc, khoán gọn, nghỉ thai sản, tạm hoãn hợp đồng lao động) trở lên ở các vị trí công việc phù hợp với vị trí ứng tuyển tại các tổ chức tín dụng, các công ty kiểm toán (Trợ lý kiểm toán, Kiểm toán viên), Thẩm định giá (thẩm định viên), chứng khoán (Nhân viên phân tích, tự doanh hoặc môi giới).
3. HỒ SƠ DỰ TUYỂN: Ứng viên khai báo thông tin và ứng tuyển theo hướng dẫn trên website [protected info] Đính kèm Phiếu đăng ký dự tuyển Tải về , bản scan CCCD, bằng tốt nghiệp Thạc sỹ/Đại học, Giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời, Bảng điểm, Chứng chỉ tiếng Anh, tin học; Giấy tờ chứng minh kinh nghiệm công tác (nếu có).
4. CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ: BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website [protected info]
5. THỜI GIAN NHẬN HỒ SƠ: đến hết ngày 12/05/2024 (hoặc đến khi BIDV nhận đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu).
* Lưu ý:
(i) Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ.
(ii) Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng.
(iii) Trong trường hợp không nhận được email kích hoạt, ứng viên kiểm tra kỹ ở Junk E-mail, spam, Quảng cáo ... Mọi vướng mắc trong quá trình nộp hồ sơ, ứng viên gửi email bằng cách click vào nút "nộp đơn" / "apply" để gửi CV

Quyền lợi được hưởng

Chăm sóc sức khoẻ
Các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định
Giải thưởng
Được chi bổ sung thu nhập theo kết quả làm việc, vị trí công việc và theo quy định của BIDV
Khác
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện năng động

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Quan Hệ Khách Hàng, Tìm Kiếm Khách Hàng, Tư Vấn Khách Hàng, Quản Lý Sản Phẩm
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Giới thiệu công ty

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV việc làm

Tháp BIDV, Số 35 Hàng Vôi - Phường Lý Thái Tổ - Quận Hoàn Kiếm - TP. Hà Nội

Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm tương tự

AIA Exchange Tuyển 5 Nhân Viên Kinh Doanh

AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD

8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
Hồ Chí Minh
10/10/2024

[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool

Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024

Chuyên Viên Kinh Doanh Bất Động Sản | HCM

Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group

Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024

Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV

Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Bình Dương, Đắk Lắk, Đồng Nai, Kiên Giang, Lạng Sơn, Lào Cai, Quảng Ngãi
18/10/2024

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - Không YC Kinh Nghiệm

HDBank miền Bắc

Trên 15 triệu
Hà Nội
14/10/2024

Nhân viên Kinh doanh

Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao Siegenx

6 - 8 triệu VND + % doanh thu + thưởng
Hà Nội
24/10/2024

Nhân viên Sale Dự án

Công ty TNHH Hata holdings

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
25/10/2024

Nhân viên Kinh doanh

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Dầu Khí Petro Pro

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
22/10/2024

Nhân viên Kinh doanh

CÔNG TY TNHH FOREVERMARK VIETNAM

Từ 8.000.000 - 25.000.000 VND
Hà Nội
17/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Yêu Cầu Kinh Nghiệm) do công ty Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Thuận, Đắk Lắk, Hà Nam, Tây Ninh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Yêu Cầu Kinh Nghiệm) hoặc công ty Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV việc làm

Tháp BIDV, Số 35 Hàng Vôi - Phường Lý Thái Tổ - Quận Hoàn Kiếm - TP. Hà Nội

Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

JOB HOT

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888