Mục tiêu:
Hỗ trợ đội ngũ Tuyển sinh trong việc quản lý quy trình tuyển sinh, bắt đầu từ giai đoạn tìm kiếm học sinh đến ghi danh, đảm bảo mang lại trải nghiệm suôn sẻ, chuyên nghiệp và thân thiện cho các gia đình tiềm năng, góp phần đạt được chỉ tiêu tuyển sinh và duy trì các giá trị cũng như uy tín của nhà trường.
Trách nhiệm chính:
Tương tác với Gia đình Tiềm năng và tuyển sinh:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, chuyên nghiệp và hỗ trợ với các gia đình trong suốt quá trình ghi danh và sau đó.
Hợp tác với
Hiệu trưởng để đạt các chỉ số hiệu quả tuyển sinh (ví dụ: tỷ lệ chuyển đổi từ tìm hiểu sang tham quan, số lượng ghi danh, tỷ lệ duy trì học sinh).
Tổ chức Tham quan Trường và Quản lý Trải nghiệm Đảm bảo mỗi buổi tham quan được chuẩn bị kỹ lưỡng, đúng giờ và có sự tham gia của các bộ phận học thuật hoặc hành chính khi cần thiết.
Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp các yêu cầu tham quan đột xuất, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao.
Thực hiện Quy trình Tuyển sinh:
Tuân thủ các quy trình Tuyển sinh chuẩn hóa, phù hợp với giá trị của IB và chính sách của Westlink.
Cung cấp thông tin và hướng dẫn chính xác về các chương trình học (PYP, MYP, DP) và tiêu chí tuyển sinh của trường.
Cập nhật kiến thức thường xuyên về các thực hành tốt nhất trong tuyển sinh quốc tế.
Phối hợp chặt chẽ với Hiệu trưởng và Quản lý Tuyển sinh Khu vực để cung cấp phản hồi về hiệu quả marketing và xu hướng tuyển sinh.
Quản lý Hồ sơ Ứng tuyển Học sinh:
Xử lý các yêu cầu tuyển sinh qua nhiều kênh (email, điện thoại, mạng xã hội, trực tiếp).
Thực hiện quy trình ứng tuyển bao gồm kiểm tra hồ sơ, xác minh tài liệu tham khảo và điều kiện đủ tiêu chuẩn theo đúng chính sách của trường.
Đảm bảo sự phối hợp nội bộ hiệu quả với giáo viên, trưởng khối, bộ phận tài chính, vận hành và dịch vụ học sinh để hỗ trợ học sinh mới hòa nhập.
Quản lý CRM và Dữ liệu:
Cập nhật chính xác hệ thống
Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) và cơ sở dữ liệu nội bộ. Ghi nhận, theo dõi và báo cáo các dữ liệu tuyển sinh quan trọng như lượng yêu cầu, hồ sơ đăng ký, tỷ lệ chuyển đổi và tình trạng học sinh.
Truyền thông và Gắn kết Cộng đồng
Hỗ trợ dịch tài liệu trường và
phiên dịch trong các sự kiện tuyển sinh, tham quan trường và cuộc họp với phụ huynh khi cần thiết.
Hợp tác với đội ngũ học thuật và hỗ trợ để đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp và các quyết định liên quan đến tuyển sinh.
Hỗ trợ Sự kiện và Hoạt động Ngoại khóa:
Hỗ trợ lập kế hoạch và triển khai các sự kiện định hướng nhập học cũng như quá trình hội nhập giữa năm cho học sinh mới.
Đại diện nhà trường tham dự các sự kiện tuyển sinh bên ngoài, bao gồm hội chợ giáo dục quốc tế (có thể diễn ra vào cuối tuần hoặc buổi tối).
Góp phần vào các sáng kiến tuyển sinh và marketing nội bộ nhằm thu hút và giữ chân học sinh và gia đình.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngôn ngữ Nhật, Tiếng Anh, Quản trị Kinh doanh, Giáo dục hoặc các ngành liên quan.
Thành thạo tiếng Nhật (ưu tiên trình độ JLPT N2 trở lên) và có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, định hướng phục vụ khách hàng.
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường trường quốc tế hoặc lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
Có khả năng tổ chức, chú trọng đến chi tiết và quản lý hiệu quả nhiều công việc cùng lúc cũng như các thời hạn hoàn thành.
