Cố Vấn Dịch Vụ

‐Theo dõi tiến trình và chất lượng sửa chữa, thay mới thiết bị, phụ tùng xe.
‐Kiểm tra xem đã đúng với bảng nội dung nhu cầu dịch vụ của khách hàng hay chưa
‐Nếu có những thay đổi, phát sinh dịch vụ: về phí dịch vụ, sự cố phát sinh, hỏng hóc kỹ thuật, thay đổi dịch vụ, thời gian nhận lại xe, ... cố vấn dịch vụ cũng sẽ chủ động gọi điện thông báo, chăm sóc khách hàng.
‐Liên hệ với bộ phận kỹ thuật/ xưởng để đặt thêm thiết bị, phụ tùng xe theo nhu cầu của khách hàng (khi tại gara không đáp ứng kịp thời).
‐Sau khi hoàn tất dịch vụ, kiểm tra chất lượng dịch vụ, gọi điện thông báo cho khách hàng để khách hàng đến nhận lại xe.
‐Hoàn tất các thủ tục hồ sơ thanh toán, chuyển giao giấy tờ thanh toán (chi phí) đến bộ phận kế toán.
‐Hướng dẫn thủ tục thanh toán cho khách hàng.
‐Giữ mối liên hệ với khách hàng.
‐Thực hiện một số công việc khác theo chỉ thị của quản lý (cấp trên)
‐Lập báo cáo công việc