Quản lý hoạt động cửa hàng
- Chịu trách nhiệm vận hành toàn bộ hoạt động hàng ngày tại cửa hàng photobooth.
- Đảm bảo máy móc, thiết bị photobooth, hệ thống in ảnh, ánh sáng... luôn hoạt động ổn định.
- Giám sát vệ sinh, hình ảnh cửa hàng, tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Quản lý nhân sự- Sắp xếp ca làm việc, phân công nhiệm vụ cho nhân viên.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về quy trình bán hàng,
chăm sóc khách hàng, sử dụng máy photobooth.
- Giám sát, đánh giá hiệu quả công việc và tinh thần
phục vụ của nhân viên.
Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp thời
- Giữ thái độ thân thiện, chuyên nghiệp, đảm bảo khách có trải nghiệm hài lòng.
- Tổ chức các hoạt động khuyến mãi, mini-event thu hút khách đến trải nghiệm chụp ảnh.
Quản lý doanh thu & báo cáo
- Theo dõi doanh số hàng ngày, tuần, tháng; phân tích số liệu để tối ưu hoạt động.
- Quản lý tiền mặt, doanh thu, chi phí cửa hàng và lập báo cáo gửi quản lý cấp trên.
- Đề xuất các giải pháp tăng doanh thu, cắt giảm chi phí hợp lý.
Phối hợp với bộ phận Marketing
- Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá cửa hàng (online/offline).
- Đề xuất ý tưởng trang trí cửa hàng theo mùa, dịp lễ để thu hút khách.
Quản lý tài sản & hàng hóa
- Quản lý, kiểm kê các vật tư tiêu hao (giấy in, mực in, phụ kiện photobooth, vật dụng trang trí).
- Báo cáo tình trạng thiết bị và liên hệ bảo trì khi cần.
