Customer Care Executive

Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

Handle calls to VIP Customer (with script) as assigned
To participate in building and managing the deployment of Customer Centricity projects to become a leading insurer in customer service and experience.
To implement and deploy approved/assigned customer care programs as part of Customer Centricity and monitor their deployment to achieve expected objectives.
To work with relevant departments to deploy customer care programs, such as Marketing & Purchasing for VIP customer care programs, IT for the Customer Portal and customer reward programs, etc.
To contribute initiatives to improve customer loyalty and support the company's objectives of revenue, new business, and persistency.
To participate in market and customer interest research to propose service activities that meet customer satisfaction.
To organize and monitor surveys on customer service/customer care to propose prompt adjustments or improvements
To take on other tasks or appropriate duties that may be assigned by the management team from time to time.

Yêu cầu công việc

University or college degree.
At least 2 years of experience in Life Assurance or Customer Care/Service.
Strong customer orientation with effective communication skills.
Experience with loyalty programs via point rewards is a plus.
Strong analytical and problem-solving skills, with proficiency in data handling and statistics.
Ability to work independently and collaboratively within a team.
Neat appearance, dynamic, and professional, with the ability to work under high pressure.
Proficient in office software and applications.
Excellent writing skills in English.

Quyền lợi được hưởng

Competitive salary (100% salary during probation).
Bonus: 13th-month salary and the performance-based bonus of up to 30% of the total annual package.
Full social insurance, personal accidental & health care insurance, group life insurance (death and dismemberment).
Provide an advanced Health Medical pre-check-up from the 1st week of your probation.
Gifts for new comers and on special occasions
Modern facilities in the spacious office
15 Annual leaves.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 23/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Hanwha Life được thành lập từ năm 1946, là công ty bảo hiểm nhân thọ có lịch sử lâu đời nhất tại thị trường Hàn Quốc.

Tính đến năm 2022, Hanwha Life có tổng tài sản lên đến hơn 100 tỷ đô la Mỹ và được xếp hạng tín dụng là "AA+" bởi Korea Ratings, Korea Investors Service và Nice Credit Information Service - 3 tổ chức thẩm định và xếp hạng tín dụng lớn tại Hàn Quốc.

Hanwha Life Việt Nam
Có giấy phép thành lập và hoạt động số 51GP/KDBH cấp ngày 12/6/2008, Hanwha Life Việt Nam có vốn điều lệ 4.891 tỷ đồng và là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có tiềm lực tài chính mạnh nhất tại Việt Nam. Hanwha Life Việt Nam cũng là doanh nghiệp nhiều năm liền có mặt trong bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam với vị trí 283 năm 2023 (tăng 83 bậc so với năm 2020) và vinh dự nhận danh hiệu "Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín" liên tục trong 7 năm (từ 2017 đến 2023).

Tính đến cuối năm 2023, công ty có hơn 1.000.000 khách hàng tin tưởng và giao phó trọng trách bảo vệ bản thân và gia đình. Với hơn 500 nhân viên cùng hơn 37.000 tư vấn tài chính hoạt động tại 130 điểm phục vụ khách hàng trên cả nước, Hanwha Life luôn nỗ lực mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng, cộng đồng, xã hội, góp phần xây dựng thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam lành mạnh, bền vững và minh bạch.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: