customer experience - Communication associate

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN FOODY Tại HÀ NỘI

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/05/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Communication

Mô tả công việc

Manage external communication channels including Help Center, Push Notifications, SMS, Email, etc.
Design & review all internal & external communication content among buyers, merchants & drivers about company announcement, policy updates, feature release/ updates, etc.
Coordinate closely with other departments (e.g. Product, Operations, Designers, Business Development) to execute communication effectively.
Manage performance dashboard, track closely to measure impact, then work with cross functional team to achieve business need & increase communication channel's performance.
Understand customers' behaviors & key pain points of each segmentation to drive communication excellence, increase user engagement & user loyalty.
Assist Line Manager in other tasks assigned.

Yêu cầu công việc

At least 2 year of similar experience in any industry, e-commerce is preferred.
Excellence written and verbal communication skills in English and Vietnamese.
Candidates having 6.5 IELTS band score or above are preferred.
User oriented, detailed oriented & critical thinking.
Ability to collaborate with cross-functional teams.
Good team player with a positive attitude and a strong sense of integrity & responsibility.
Proficient in Microsoft Office.
Basic level of Photoshop is a plus.

Quyền lợi được hưởng

Attractive salary package with annual performance review.
13th-month salary, annual performance bonus.
Full Social insurance, Health insurance and Unemployment insurance contribution.
14 annual leave days and 06 sick leave days
Annual company trip, many company activities throughout the year.
Annual health examinations.
Regular internal training courses and programs.
Be able to gain knowledge regarding video filming, editing and lighting equipments usage.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 15 Đường Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)

Nộp hồ sơ liên hệ

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN FOODY Tại HÀ NỘI

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được xây dựng từ giữa năm 2012 tại TP. HCM, Việt Nam, Foody là cộng đồng tin cậy cho mọi người có thể tìm kiếm, đánh giá, bình luận các địa điểm ăn uống: nhà hàng, quán ăn, cafe, bar, karaoke, tiệm bánh, khu du lịch... tại Việt Nam - từ website hoặc ứng dụng di động. Tất cả thành viên từ Bắc đến Nam, Foody kết nối những thực khách đến với các địa điểm ăn uống lớn nhỏ cả đất nước.

Đến thời điểm hiện tại, Foody với hàng trăm ngàn địa điểm và hàng trăm ngàn bình luận, hình ảnh tại Việt Nam, ở hầu hết các tỉnh thành. Foody là cách dễ nhất để bạn có thể tìm kiếm và lựa chọn địa điểm tốt nhất cho mình và bạn bè.

Phân loại rõ ràng

Foody phân loại các địa điểm ra rất chi tiết: theo mục đích, loại hình, món ăn, giá cả, loại ẩm thực... Điều này giúp cộng đồng lọc địa điểm theo mục đích của mình rất nhanh chóng.

Bình luận & Đánh giá

Foody cho phép thành viên chèn hình ảnh vào bình luận, đánh giá địa điểm với 5 tiêu chí: Món ăn, Vị trí, Không gian, Giá cả và Dịch vụ, điều này giúp cộng đồng có cái nhìn tổng quan về các tiêu chí của mỗi địa điểm. Do đặc thù của mỗi địa điểm khác nhau, ví dụ Quán cafe, cộng đồng sẽ quan tâm đến Không gian, đối với Quán Ăn thì cộng đồng quan tâm đến chất lượng món... Đây chính là điểm khác biệt của Foody so với cách dịch vụ khác.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: