- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs')
- Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer
- Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer
- Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures
- Maintain basic knowledge of client products and/or services
- Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required
- Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance
- Offer additional products and/or services
- Track, document and retrieve information in call tracking database
- Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff
Yêu cầu công việc
- High school diploma with three to six months of relevant experience preferred
- Courteous with strong customer service orientation
- Strong computer navigation skills, Keyboarding Skills, internet surfing and PC Knowledge.
- Ability to effectively communicate, both written and verbally as a bilingual speaker for first language of support as well as English. (With basic understanding to industry related terminologies).
- Dependable with strong attention to detail
- Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly
- Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment
- Ability to work as a team member, as well as independently
- Demonstrate patience in all customer contact situations; including maintaining a pleasant and professional tone and manner
- Ability to rotate shifts, as needed
- Based on location and/or program, additional experience/skills may be required
Thông tin khác
Nộp hồ sơ liên hệ
CONCENTRIX VIETNAM
Giới thiệu công ty
giới thiệu về Tập Đoàn ConcentrixTập đoàn Concentrix 182- 184 Lê Đại Hành, phường 15, Quận 11, TP HCM
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
17/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Trường Tiều Học, Thcs Và Thpt Quốc Tế (Trường Quốc Tế Tis)
8 Tr - 11 Tr VND
08/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
8 - 9.5 triệu
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6.5 - 10 triệu
19/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 13 triệu
15/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
7 - 9 triệu vnđ/tháng
29/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Từ 11 triệu VNĐ
28/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
6.5 - 9M tùy năng lực và kinh nghiệm
15/05/2024
Hồ Chí Minh
Nhà Hàng Pizza 4P'S
7,500,000 - 8,500,000 VNĐ
26/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.