Customer Service LeaderCÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 20 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/06/2024
Hạn nộp: 23/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
We are looking for Customer Service Leader to join our team and provide the best service to our customer
You will be working at the newest O2O e-commerce platform at Viet Nam. English - Chinese - Vietnamese spoken. You will lead the customer service team and provide the best customer service to our customers.
Experience with e-commerce/logistic industry or relevant industries.
Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity.
Proactive at solving problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals.
Develop training plans for your team members.
You will be working at the newest O2O e-commerce platform at Viet Nam. English - Chinese - Vietnamese spoken. You will lead the customer service team and provide the best customer service to our customers.
Experience with e-commerce/logistic industry or relevant industries.
Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity.
Proactive at solving problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals.
Develop training plans for your team members.
Yêu cầu công việc
Team leader experience: at least 2 years, team size from 10
Experience with e-commerce/logistic industry or relevant industries.
Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity.
Proactive at solving problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals.
Develop training plans for your team members.
Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs.
Willing to support customers every time they need.
Willing to travel as needed to meet clients and attend events for renew, upsell, ...
English or Chinese: fluently
Experience with e-commerce/logistic industry or relevant industries.
Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity.
Proactive at solving problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals.
Develop training plans for your team members.
Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs.
Willing to support customers every time they need.
Willing to travel as needed to meet clients and attend events for renew, upsell, ...
English or Chinese: fluently
Quyền lợi được hưởng
Base salary: negotiable (20 -30 gross) + hh
KPI bonus
13 + 14th bonus
Annual trip
15 days annual leave
Insurance full gross salary
KPI bonus
13 + 14th bonus
Annual trip
15 days annual leave
Insurance full gross salary
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM việc làm
Tầng 6, 19-19/2A Hồ Văn Huệ, Phường 9, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Bất động sản TSH Land
8 Tr - 10 Tr VND
Hà Nội
20/10/2024
Customer Service Lead (Trưởng Nhóm CSKH)
CÔNG TY TNHH MTV DAT BIKE VIETNAM
Thương lượng
Hồ Chí Minh
14/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Vị trí Customer Service Leader do công ty CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 20 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Customer Service Leader hoặc công ty CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM việc làm
Tầng 6, 19-19/2A Hồ Văn Huệ, Phường 9, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên