Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Provide advice and guidance to customers via call, e-mail(inbound / outbound)
- Be the image of the company and service and ensure high customer experience by answering, escalating and following up all requests
- Follow the company's Internal Regulations, policies as well as the service's work instructions and processes (register all interactions in the database, contribute to the knowledge base development, etc.)
- Fulfill additional assignments (e.g. support colleagues across all sites, setup of new services)
- Achieve the individual and service key performance indicators
- Strive to continuously develop and improve the processes and service to always ensure the best customer experience
Yêu cầu
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
- Bachelor in related Japanese Studies or Business major
- Advance or higher Japanese language level (verbal & written)
- Good knowledge in MS-Office (Excel, Word, Power Point, Outlook)
- A natural communicator, adapting your style to each customer
- Basis knowledge in
Purchasing area
- Confident and willingness to learn, with the ability to deliver an excellent customer experience from start to finish
- Innovative and solution orientated mind-set
- Ability to work under pressure and good team engagement
Flexibility in hours of work/shift pattern
Ideally having already experience in a customer service environment
Quyền lợi
Thưởng
13th-month bonus + yearly performance bonus + annual salary appraisal
Chăm sóc sức khoẻ
Premium health insurance for employee + 2 family members
Nghỉ phép có lương
16++ days of paid leave per year
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
HTML, CSS, Agile, JavaScript, Outsystems Platform
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- OfficeHaus Building - 32 Tan Thang Street, Son Ky Ward, Tan Phu District, Ho Chi Minh City, Vietnam
