Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Help customers to use our ticketing product in the most efficient way by delivery diverse technical services requests according the standard service catalog: product configurations, online shop CSS customization, Third-party Interface activation, seat map edition, ...
- Analyze technical service requests from English/French/German speaking customers
- Provide estimation and propose alternative solution if needed
- Process the requests according to agreed solution and handle change requests.
- Ensure the deliveries are on quality, on time
- Have high speed interaction with stakeholders across Europe/US
- Have high speed interaction with Product team in Switzerland and Vietnam
- Participate in special technical projects upon request.
- Work closely with Services Manager to maintain service deliveries and quality.
Yêu cầu
- Bachelor's degree in Computer Science, Telecommunication or related
- Open for fresher up to 2 years experience working in IT industries
- Proficient in English is required; knowing French is a strong plus
- Knowledge in HTML, CSS, Javascript
- Knowledge in SQL is a plus
- Strong time management skills, able to identify and prioritize urgent/critical requests
- Good at logical and critical thinking to propose accurate solution to customers
- Strong communication and presentation skills
- Has a strong customer oriented mindset
- Experience with software testing/coding/Customer Services, working in product's company is a strong plus
Quyền lợi
- Attractive remuneration package with 18 days of annual leave
- Premium Healthcare package
- Travel opportunities to Switzerland
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/09/2023
- Thu nhập: Thương lượng
With more than 2,300 experts worldwide, the ELCA Group is a leading independent Swiss service provider, specialized in Cybersecurity, Cloud, IT consulting, Software development and IT systems' integration.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp elca information technology (vietnam) limited trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
