Customer Success Engineer (IT Fulltime)

• Nơi làm việc: Remote (Làm việc từ xa)


• Mức lương: 10,000,000 - 20,000,000 + Thưởng

Giới thiệu về công ty:

Gcalls được thành lập từ năm 2015, chuyên cung cấp giải pháp tổng đài số kết nối đa nền tảng giúp doanh nghiệp số hóa dữ liệu, nâng cao hiệu suất và tăng doanh thu. Đến nay, Gcalls đã tư vấn và triển khai giải pháp cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam và quốc tế thuộc các lĩnh vực như: Tư vấn - Giáo dục, Bán lẻ, Thương mại điện tử, Công nghệ, Tài chính, Chăm sóc sức khỏe, Du lịch, và nhiều ngành khác.

• Tìm kiếm và nghiên cứu tài liệu kỹ thuật: Nhanh chóng tìm hiểu các tài liệu và kiến thức kỹ thuật để đề xuất giải pháp cho các tác vụ từ ngắn hạn đến dài hạn.


• Phân tích và lập trình mã nguồn: Đọc, phân tích mã nguồn hiện có, cài đặt, cấu hình, và lập trình thêm để phát triển và nâng cấp hệ thống.


• Viết và chuẩn hóa tài liệu: Chuẩn hóa, hệ thống hóa và viết các tài liệu kỹ thuật giúp đồng nghiệp có thể tự tra cứu và phục vụ công việc của họ một cách hiệu quả.


• Trực ca và giao tiếp đa kênh: Trực ca theo lịch phân công, giao tiếp liên tục với các bộ phận và đối tác liên quan để thu thập đầy đủ thông tin, xác định rõ bản chất vấn đề và hoàn thành tác vụ được giao.


• Quản lý tiến độ và hỗ trợ các bên liên quan: Theo dõi, giám sát và hỗ trợ các bên liên quan trong các tác vụ phụ thuộc để đảm bảo tiến độ công việc, điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.

• Kinh nghiệm trên 1 năm.


• Kiến thức cơ bản về NodeJS, MongoDB.


• Điểm cộng:
  
  
  
  • Có kinh nghiệm với React Native.
  
  
  • Đã từng làm ứng dụng di động và đăng lên CH Play hoặc App Store.
  
  
  • Kinh nghiệm làm việc với các dự án mobile.
  
  
  • Sử dụng hệ điều hành Ubuntu hoặc MacOS để coding.