Customer Support (Call Center/ Japanese Speaking)Công Ty TNHH Panasonic Việt Nam

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Dịch vụ

Lương: Thoả thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 14/05/2024

Hạn nộp: 13/06/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

• Collect customer requests and data
• Attend to customer phone calls
• Respond to user emails and social media messages
• Conduct basic troubleshooting using questionnaires to find out the level of support needed
• Create tickets for Level 2 support
• Provide product information
• Solve common problems such as username and passwords issues, menu navigation, verification of hardware and software, installation issues, and setup.

Yêu cầu công việc

Must have:
• Language: Japanese (N1 - N2)
• Able to communicate fluently and politely in Japanese with customers.
• Have basic knowledge of IT such as operating systems, cloud.
Nice to have:
• Have experienced in IT Comtor domain.
• Have experienced in customer support and customer care.
• Have experience working with factory environment or factory system.
• Lower-level technical personnel, trained to solve known problems and to fulfill service requests by following scripts.

Quyền lợi được hưởng

1. Career Path Development
• Long-term multi-career roadmap;
• Learning & development (Language Training, Technical Training, Soft-skill Training, On-job Training, etc.)
• Oversea business trips (Japan, China, Singapore, US, Mexico, EU, etc.)
2. Work-life Balance
• Flexible working time that supports work-life balance (Core time: 9:00-16:00; 5 days from Monday - Friday/ week)
• Additional special holiday
3. Compensation package
• Attractive salary
• Competitive bonus package depend on abilities, performance and competencies
• Diversified allowance scheme
4. Wellness
• Well-protected with 24/7 personal accident and medical care insurance;
• Well-designed Annual Health Check-up program;
5. Activities
• Team-building activities; Birthday Party; Year-end party; Sport Day/ Family Day
• Summer Vacation (Trip to famous tourist spots domestic/ overseas,...)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Panasonic Việt Nam việc làm

8 - 10 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh, Khác

17/10/2024

Vị trí Customer Support (Call Center/ Japanese Speaking) do công ty Công Ty TNHH Panasonic Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Customer Support (Call Center/ Japanese Speaking) hoặc công ty Công Ty TNHH Panasonic Việt Nam ở các link phía trên

Giới thiệu công ty