Customer Support Executive

BSS Group

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 10/05/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Consult, guide, and support in solving queries about Omni Themes' products from customers through multiple support channels.
Support to handle problems arising when customers install and use the Shopify Theme
Transfer technical problems, request customizing for the development team, and ensure the quality of work to deliver to customers.
Updates to customers on the status of processing requests
Advise customers on solutions when using eCommerce and Shopify
Work with various teams
Conduct other tasks assigned

Yêu cầu

22-25 years old
Fluent in English (IELTS 7.0, TOEIC 800 certificate or equivalent is preferable)
Require Communication, Presentation, Analysis, and Critical Thinking Skills
Having experience in Technology, E-commerce, and Marketing at least 6 months is preferable.
Good teamwork and Quick learner
Ready to support clients at different timezone

Quyền lợi

Salary: 8-15M (Review every 6 months).
Performance bonus, seniority bonus, birthday gift
Opportunities to improve English skills and to gain hands-on experience in dealing with and negotiating with diverse clients
Opportunities to be promoted to Support Leader/Business Analyst
Trained by 6+ year experienced ecommerce expert/specialists
Work with 100% foreign. Exposed to the latest technology and eCommerce trend
Monthly in-house coaching and mentor programs
Youthful and dynamic working environments with 95% members are 9x, we have many clubs: running, football, board game...
At BSS Group, tea & coffee is free. Besides, we have a bookshelf with many interesting books for our members to borrow and of course, they are free too
The State statutory holidays and collective activities organized by the Company (travel. team building, health care, volunteer...)
Office with a great view from the 18th floor and creative workplace design
Working hours are 5 days/week
Other benefits according to the provisions of the Company and the Labor Code
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Du lịch hàng năm, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:45)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 10/05/2025
Thu nhập: 8 - 15 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: Tầng 14, 16, 18, 19, 20 Tòa Viwaseen, 48 Tố Hữu, Nam Từ Liêm

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với mong muốn và khát vọng đem công nghệ của Việt Nam vươn tầm thế giới, và chứng minh rằng người Việt có thể tạo ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, BSS luôn đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu. Và đó cũng là lý do mà cái tên BSS - Best Success Solution - giải pháp ưu việt nhất - ra đời. Trong 10 năm qua, BSS Commerce đã không ngừng phát triển và đổi mới để cung cấp những sản phẩm, dịch vụ vượt hơn cả mong đợi của khách hàng. Đội ngũ chuyên gia của BSS luôn không ngừng học hỏi, trau dồi để nâng cao chuyên môn của họ.

Môi trường làm việc và quyền lợi tại BSS

DỄ DÀNG KẾT NỐI NHƯ MỘT GIA ĐÌNH

- Môi trường làm việc cởi mở, chú trọng vào kết quả công việc hơn là quản lý giờ giấc

- Quy trình làm việc minh bạch

- Tham gia các giải chạy, thể thao cùng nhau

- Văn hoá công nhận & động viên từ đồng nghiệp

- Quan tâm và chăm sóc cho sức khoẻ, tinh thần và cuộc sống của nhau

TRAO QUYỀN LÀM CHỦ

- Được trao cơ hội để chủ động quản lý công việc, dự án của mình

- Chương trình Open Talk 2 lần/năm cùng thẳng thắn đưa ra các quyết định phát triển tổ chức

LÀM HẾT SỨC, CHƠI HẾT MÌNH

- Các câu lạc bộ học tập, giao lưu văn hoá, giải trí, sức khoẻ như Boardgame, Runner, Bóng đá, Viết lách, Âm nhạc,... được tổ chức & hoạt động thường xuyên.

- Máy chơi game PS5 mỗi tầng

- Radio Âm nhạc chia sẻ tâm tư vào giờ ra chơi 15h30 mỗi ngày

- Teambuiding mỗi quý

- Du lịch Hè mỗi năm