Customer Support (IT background)

BSS Group

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 05/05/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Provide customer support during the installation and usage of BSS Commerce Shopify products.
- Collaborate with the development team to create tasks, relay technical issues, and manage customizations.
- Keep customers informed about the progress of their requests and offer solutions as needed.
- Report recurring issues to the product team for ongoing product improvements.
- Perform additional tasks as assigned.

Yêu cầu

- Proficient in English is a plus point.
- Working hours are from 8:30 AM to 5:45 PM
- Basic technical knowledge in HTML, CSS, and JavaScript is required.
- Experience with ReactJs and NodeJs is an advantage
- Strong skills in communication, presentation, and analytical thinking.
- Prior experience in customer support for tech or e-commerce is a plus.
- Quick learner, team-oriented, and able to work independently.

Quyền lợi

Salary: base salary 8M - 10M/month + bonus. Total income 9-12M.
Provide laptop, headphone for working
Social insurance, health insurance, periodic health checks for employees
5 days per week, with 13.5 days of annual leave, plus company trips
Opportunity to enhance English proficiency and client relationship skills
Work with an internationeam and exposure to cutting-edge e-commerce technology

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
22 - 25
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
CNTT - Phần cứng / Mạng

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: 9 triệu - 12 triệu

Nơi làm việc

Quận Nam Từ Liêm,
Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với mong muốn và khát vọng đem công nghệ của Việt Nam vươn tầm thế giới, và chứng minh rằng người Việt có thể tạo ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, BSS luôn đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu. Và đó cũng là lý do mà cái tên BSS - Best Success Solution - giải pháp ưu việt nhất - ra đời. Trong 10 năm qua, BSS Commerce đã không ngừng phát triển và đổi mới để cung cấp những sản phẩm, dịch vụ vượt hơn cả mong đợi của khách hàng. Đội ngũ chuyên gia của BSS luôn không ngừng học hỏi, trau dồi để nâng cao chuyên môn của họ.

Môi trường làm việc và quyền lợi tại BSS

DỄ DÀNG KẾT NỐI NHƯ MỘT GIA ĐÌNH

- Môi trường làm việc cởi mở, chú trọng vào kết quả công việc hơn là quản lý giờ giấc

- Quy trình làm việc minh bạch

- Tham gia các giải chạy, thể thao cùng nhau

- Văn hoá công nhận & động viên từ đồng nghiệp

- Quan tâm và chăm sóc cho sức khoẻ, tinh thần và cuộc sống của nhau

TRAO QUYỀN LÀM CHỦ

- Được trao cơ hội để chủ động quản lý công việc, dự án của mình

- Chương trình Open Talk 2 lần/năm cùng thẳng thắn đưa ra các quyết định phát triển tổ chức

LÀM HẾT SỨC, CHƠI HẾT MÌNH

- Các câu lạc bộ học tập, giao lưu văn hoá, giải trí, sức khoẻ như Boardgame, Runner, Bóng đá, Viết lách, Âm nhạc,... được tổ chức & hoạt động thường xuyên.

- Máy chơi game PS5 mỗi tầng

- Radio Âm nhạc chia sẻ tâm tư vào giờ ra chơi 15h30 mỗi ngày

- Teambuiding mỗi quý

- Du lịch Hè mỗi năm