Digital Banking - Chuyên viên Khai thác khách hàng OMNI
Ngân Hàng Phương Đông - OCB
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Lên kế hoạch chi tiết và triển khai các hoạt động khai thác OMNI User
a. Lập kế hoạch triển khai, khai thác OMNI từ ác đối tượng khách hàng (KH mới, KH hiện hữu). Xây dựng, triển khai các chương trình phù hợp với từng đối tượng, phân bổ kênh khai thác thích hợp.
b. Phối hợp với các phòng ban liên quan để phát triển/điều chỉnh các tính năng/công cụ phục vụ cho việc khai thác KH
c. Phối hợp với Marketing/Sản phẩm /IT/Đội ngũ bán hàng và/hoặc các phòng ban liên quan triển khai các hoạt đông tiếp thị quảng bá cho KH
d. Đối soát, thanh toán cho KH, CBBH theo các chương trình đã triển khaie. Theo dõi, đôn đốc, báo cáo tiến độ, kết quả triển khai các hoạt động đã/đang phụ trách
2. Lập kế hoạch chi tiết và triển khai các hoạt động giữ chân KH đang sử dụng dịch vụ OMNI, tăng mức độ hài lòng, thời gian gắn bó với OCB
a. Phân tích đánh giá tâp khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ OMNI, hiệu quả các kênh khai thác, từ đó đề ra các chương trình khuyến mãi/thúc đẩy bán - kệnh khai thác phù hợp với các tập khách hàng khác nhau
b. Lập kế hoạch triển khai chi tiết theo chương trình, định đướng đã đề ra
c. Phối hợp với các phòng ban liên quan để phát triển/điều chỉnh các tính năng/công cụ phục vụ cho việc giữ chân KH OMNI
d. Phối hợp với Marketing/Sản phẩm /IT/Đội ngũ bán hàng và/hoặc các phòng ban liên quan triển khai các hoạt đông tiếp thị quảng bá cho KH về các chương trình ưu đãi, sản phẩm, dịch vụ, tiện ích OCB OMNI
e. Đối soát, thanh toán cho KH, CBBH theo các chương trình đã triển khai
f. Theo dõi, đôn đốc, báo cáo tiến độ, kết quả triển khai các hoạt động đã/đang phụ trách
a. Lập kế hoạch triển khai, khai thác OMNI từ ác đối tượng khách hàng (KH mới, KH hiện hữu). Xây dựng, triển khai các chương trình phù hợp với từng đối tượng, phân bổ kênh khai thác thích hợp.
b. Phối hợp với các phòng ban liên quan để phát triển/điều chỉnh các tính năng/công cụ phục vụ cho việc khai thác KH
c. Phối hợp với Marketing/Sản phẩm /IT/Đội ngũ bán hàng và/hoặc các phòng ban liên quan triển khai các hoạt đông tiếp thị quảng bá cho KH
d. Đối soát, thanh toán cho KH, CBBH theo các chương trình đã triển khaie. Theo dõi, đôn đốc, báo cáo tiến độ, kết quả triển khai các hoạt động đã/đang phụ trách
2. Lập kế hoạch chi tiết và triển khai các hoạt động giữ chân KH đang sử dụng dịch vụ OMNI, tăng mức độ hài lòng, thời gian gắn bó với OCB
a. Phân tích đánh giá tâp khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ OMNI, hiệu quả các kênh khai thác, từ đó đề ra các chương trình khuyến mãi/thúc đẩy bán - kệnh khai thác phù hợp với các tập khách hàng khác nhau
b. Lập kế hoạch triển khai chi tiết theo chương trình, định đướng đã đề ra
c. Phối hợp với các phòng ban liên quan để phát triển/điều chỉnh các tính năng/công cụ phục vụ cho việc giữ chân KH OMNI
d. Phối hợp với Marketing/Sản phẩm /IT/Đội ngũ bán hàng và/hoặc các phòng ban liên quan triển khai các hoạt đông tiếp thị quảng bá cho KH về các chương trình ưu đãi, sản phẩm, dịch vụ, tiện ích OCB OMNI
e. Đối soát, thanh toán cho KH, CBBH theo các chương trình đã triển khai
f. Theo dõi, đôn đốc, báo cáo tiến độ, kết quả triển khai các hoạt động đã/đang phụ trách
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kế toán, Kinh tế, Ngoại thương hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, Bảo hiểm, kinh nghiệm chạy campaign cho lĩnh vực E-commerce, tăng user người dùng.
Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng.
Khả năng giao tiếp phối hợp tốt với các phòng ban và đơn vị.
Yêu thích công nghệ, số hóa
Có kiến thức/hiểu biết về Marketing/hành vi, trải nghiệm khách hàng
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, Bảo hiểm, kinh nghiệm chạy campaign cho lĩnh vực E-commerce, tăng user người dùng.
Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng.
Khả năng giao tiếp phối hợp tốt với các phòng ban và đơn vị.
Yêu thích công nghệ, số hóa
Có kiến thức/hiểu biết về Marketing/hành vi, trải nghiệm khách hàng
Quyền lợi
Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Chào mừng quý vị đến với Ngân hàng TMCP Phương Đông - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), một trong những ngân hàng TMCP tốt nhất Việt Nam! Được thành lập từ ngày 10.06.1996, đến nay OCB có gần 200 đơn vị kinh doanh tại 120 điểm giao dịch hiện diện ở tất cả các thành phố và vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước. OCB đã khẳng định vị thế dẫn đầu với đội ngũ hơn 5.000 cán bộ nhân viên trình độ chuyên môn cao, nền tảng công nghệ hiện đại, thương hiệu được yêu mến. Liên tục trong nhiều năm qua, OCB có tốc độ tăng trưởng nhanh gấp đôi trung bình ngành, tỉ lệ nợ xấu luôn được kiểm soát với mức thấp, đảm bảo các chỉ số an toàn hoạt động cao và ổn định.
Chào mừng quý vị đến với Ngân hàng TMCP Phương Đông - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), một trong những ngân hàng TMCP tốt nhất Việt Nam! Được thành lập từ ngày 10.06.1996, đến nay OCB có gần 200 đơn vị kinh doanh tại 120 điểm giao dịch hiện diện ở tất cả các thành phố và vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước. OCB đã khẳng định vị thế dẫn đầu với đội ngũ hơn 5.000 cán bộ nhân viên trình độ chuyên môn cao, nền tảng công nghệ hiện đại, thương hiệu được yêu mến. Liên tục trong nhiều năm qua, OCB có tốc độ tăng trưởng nhanh gấp đôi trung bình ngành, tỉ lệ nợ xấu luôn được kiểm soát với mức thấp, đảm bảo các chỉ số an toàn hoạt động cao và ổn định.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Điện cơ Composite Đại Dũng
12 - 15 triệu VNĐ
12/10/2024
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.