Director of quality (bpo industry)
Công Ty TNHH Gear Inc Việt NamĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 21/10/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Our BPO and Moderation team is seeking a Director of Quality. Ideal candidates are excellent communicators, very responsive, and able to find efficiencies and coordinate large teams through a fast-moving environment.
- This position reports directly to the CEO
- Managing 10-15 direct reports
- Managing a team of about 250 staff across multiple countries and offices
- This is a client facing role, responding to client requests and feedback
- Identifying high-level strategies and efficiencies to improve the team's KPIs
- The team's KPIs primarily relate to accuracy of content moderation
- Monitoring the team's KPIs, and identifying and resolving any upcoming problems in advance
- Recruiting managers and front-line staff as necessary
- Building teams in new regions as necessary
- This position reports directly to the CEO
- Managing 10-15 direct reports
- Managing a team of about 250 staff across multiple countries and offices
- This is a client facing role, responding to client requests and feedback
- Identifying high-level strategies and efficiencies to improve the team's KPIs
- The team's KPIs primarily relate to accuracy of content moderation
- Monitoring the team's KPIs, and identifying and resolving any upcoming problems in advance
- Recruiting managers and front-line staff as necessary
- Building teams in new regions as necessary
Yêu cầu công việc
- At least 5 years of experience in improving processes and KPIs of process oriented teams
- At least 5 years of experience with managing content moderation or other BPO service teams is a plus, but not required
- Must be located in, or willing to relocate to Thailand, Vietnam, or Indonesia
- 50% travel, around Southeast Asia and globally
- Fluent English and excellent communication skills, both written and spoken
- Ability to conduct business in a 2nd or 3rd language is a plus, but not required
- Organized, detail oriented, and responsive
- Ability to work well with cultures of different countries
- At least 5 years of experience with managing content moderation or other BPO service teams is a plus, but not required
- Must be located in, or willing to relocate to Thailand, Vietnam, or Indonesia
- 50% travel, around Southeast Asia and globally
- Fluent English and excellent communication skills, both written and spoken
- Ability to conduct business in a 2nd or 3rd language is a plus, but not required
- Organized, detail oriented, and responsive
- Ability to work well with cultures of different countries
Quyền lợi được hưởng
Competitive Package (Annual Bonus, Profit Sharing)
English Working Environment, Mental & Healthcare
Flexible working hours, Pet-friendly space
English Working Environment, Mental & Healthcare
Flexible working hours, Pet-friendly space
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
21/09/2022
Cấp Bậc
Giám Đốc và Cấp Cao Hơn
Ngành Nghề
Dịch vụ khách hàng
, QA/QC
Kỹ Năng
QA, QC, Giám Sát Điều Hành, Khách Hàng Doanh Nghiệp, Quản Trị Hiệu Suất
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
21/09/2022
Cấp Bậc
Giám Đốc và Cấp Cao Hơn
Ngành Nghề
Dịch vụ khách hàng
, QA/QC
Kỹ Năng
QA, QC, Giám Sát Điều Hành, Khách Hàng Doanh Nghiệp, Quản Trị Hiệu Suất
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Gear Inc Việt Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam
Thương lượng
19/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH LINEA AQUA VIỆT NAM
Thương lượng
26/04/2024
Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên
World Vision International - Vietnam
Thỏa thuận
12/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
30,000,000 - 40,000,000 VNĐ
30/04/2024
Hà Nội
Tuyển Dụng Ngành Dược
$1000 - $1500
28/04/2024
Hà Nội, Thái Nguyên, Tuyên Quang
Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh tổng hợp D & C
Thoả thuận
24/04/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.