Duty Manager

Maintain hotel standards by overseeing activities of associates; by assisting the Department Trainers in developing training plans for their sections.
Duy trì tiêu chuẩn khách sạn bằng cách giám sát các hoạt động của các nhân viên, hỗ trợ bộ phận đào tạo trong việc xây dựng các kế hoạch đào tạo nhân viên.
Perform daily administrative work by checking the work schedules, reading and acting on logbook entries, checking the cleanliness of work areas, and supervising the grooming and work behavior of associates to ensure that work standards are met and maintained.
Giám sát công việc hàng ngày, kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, đọc và làm theo các thông tin trong sổ bàn giao công việc, kiểm tra vệ sinh khu vực làm việc, giám sát trang phục và thái độ làm việc của nhân viên trong bộ phận nhằm đảm bảo đáp ứng và duy trì tiêu chuẩn công việc.
Prepare occupancy, revenue, and other statistical reports to update management on the hotel's current standing in terms of room sales.
Chuẩn bị báo cáo tình trạng phòng ở, báo cáo doanh thu và các báo cáo thống kê khác để cập nhật với ban quản lý tình trạng hiện tại của khách sạn về mặt doanh thu phòng.
Check VIP rooms, meet and greet VIP guests, resolve guest complaints and recommend actions for improvement of work procedures to ensure the comfort and enjoyment of guests.
Kiểm tra phòng khách VIP, gặp gỡ và đón chào khách VIP, giải quyết các phàn nàn của khách và đưa ra hướng giải quyết thích hợp nhằm cải thiện quy trình làm việc, đảm bảo sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng.
Establish and maintain an effective cost control system by checking the requisition and usage of supplies to maintain proper inventory levels necessary for the efficient operation of the department.
Thiết lập và duy trì hệ thống kiểm soát chi phí hiệu quả thông qua việc kiểm tra đơn yêu cầu và việc sử dụng các nguồn cung cấp nhằm đảm bảo các cấp độ kiểm kê hàng hóa tương xứng, cần thiết cho việc hoạt động hiệu quả của toàn bộ phận.
Enhance team member morale, support and embrace a team atmosphere, and lead by example.
Khuyến khích và động viên nhân viên và làm hình mẫu cho nhân viên.
Deputize the Front Office Manager in his absence to ensure smooth and orderly running of the department.
Đại diện cho Trưởng Bộ phận Tiền Sảnh trong trường hợp vắng mặt nhằm đảm bảo sự vận hành trôi chảy và có trật tự của toàn bộ phận.
Monitor and evaluate associate performance to improve productivity and efficiency.
Giám sát và đánh giá khả năng làm việc của nhân viên cấp dưới nhằm nâng cao công suất và hiệu quả công việc của các nhân viên.
Perform other duties as assigned/ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên