Mô tả Công việc
Vận hành, quản lý, quản trị app loyalty và website của công ty
Phối hợp với Phòng ban xây dựng chương trình Khách Hàng Thành Viên và ngân sách cho các nhóm khách hàng.
Thực hiện cài đặt các chương trình khuyến mãi trên app loyalty.
Phối hợp với team Trade MKT và Ecommerce nhắm mục tiêu đến đúng phân khúc khách hàng.
Theo dõi, báo cáo và đề xuất các phương án để thúc đẩy khách hàng đăng ký thẻ thành viên app loyalty.
Tăng tỷ lệ khách hàng chi tiêu, tích điểm, tham gia các chương trình khuyến mãi qua app loyalty.
Chuẩn bị báo cáo tóm tắt kết quả thông báo đẩy và đề xuất cải tiến.
Chiến lược truyền thông và nội dung ứng dụng.
Quản lý, phân bổ chi phí cho các hoạt động loyalty theo kế hoạch.
Nghiên cứu, cập nhật các xu hướng loyalty mới phù hợp với hành vi và thị hiếu của khách hàng.
Chịu trách nhiệm quản lý nền tảng CMS của website với việc cập nhật các thay đổi và tối ưu hiệu năng website
Làm việc với các phòng ban để
quản trị website một cách hiệu quả
Vận hành kênh bán hàng online (ShopeeFood, Grab, BeFood)
Hoành thành công việc khác được giao từ quản lý trực tiếp.
