fresher command center

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/06/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Nhân Viên Command Center (Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật từ xa) là người có khả năng lắng nghe tốt và có độ tập trung cao trong công việc. Command Center sẽ giúp khách hàng giải quyết những vấn đề kỹ thuật bằng cách sử dụng các phương tiện hỗ trợ kỹ thuật (từ xa/ online) hoặc chuyển tiếp đến bộ phận xử lý tiếp theo để giúp khách hàng khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Bạn có thể gặp một chút thử thách ban đầu khi tiếp xúc với sản phẩm mới, với nhiều khách hàng khác nhau.Nhưng đừng lo nhé! Chỉ cần bạn quyết tâm, chủ động học hỏi, các Leader và các Command Center dày dặn chuyên môn và kinh nghiệm sẽ cùng đồng hành, giúp bạn sớm bắt nhịp và tự tin với công việc Command Center tại Dcorp R-Keeper Việt Nam.
CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH:

Học và nghiên cứu các giải pháp Phần mềm chuyên nghiệp cho quản lý nhà hàng, khách sạn và các chuỗi bán lẻ.
Sẵn sàng sắp xếp thời gian triển khai linh hoạt theo yêu cầu dự án
Trực điện thoại, tiếp nhận thông tin, trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật từ xa đến tất cả khách hàng tại Việt Nam HOẶC ghi nhận và chuyển các yêu cầu của khách hàng tới Bộ Phận xử lý tiếp theo.
Theo dõi, cập nhật tình trạng đang xử lý và thông báo kết quả đến khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Trưởng Phòng & BGĐ.

Yêu cầu công việc

ĐỂ THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC TRÊN, BẠN CẦN:

Tốt nghiệp ĐH, CĐ, TC ngành IT, Hệ thống mạng, Hệ thống thông tin, Lập trình...
Ứng viên chưa tốt nghiệp nhưng có thể đi làm fulltime vẫn có thể ứng tuyển.
Kiến thức tin học cơ bản tốt: sử dụng máy tính, cài đặt windows và các phần mềm tiện ích, quản trị windows...
Sẵn sàng làm việc theo dạng dự án (triển khai linh hoạt ngoài giờ...)
Có thái độ tích cực, khiêm nhường, kiên trì, bền bỉ, bình tĩnh xử lý tình huống...
Có sức khỏe tốt, ổn định, giọng nói dễ nghe, có khả năng bình tĩnh xử lý các tình huống phát sinh, chủ động trong công việc.
ƯU TIÊN
Ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
Ứng viên đã biết hoặc có kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ; có kiến thức vận hành, sử dụng các phần mềm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, chuỗi bán lẻ, cửa hàng ăn uống.

Quyền lợi được hưởng

Bảo Hiểm Xã Hội theo quy định của Nhà Nước;
Lương & Thưởng theo mức KPI đạt doanh số;
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/ năm (tính ngay khi ký HĐLĐ & được hưởng lương chính thức);
Thưởng: Lễ/ Tết, tháng thứ 13, theo dự án hoặc khối lượng công việc;
Tăng lương theo định kỳ hàng năm;
Phụ cấp thâm niên;
Teambuilding.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ Tòa nhà Dcorp, số 23-25 Trần Nhật Duật, phường Tân Định (Hồ Chí Minh)

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Dcorp R-Keeper Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Dcorp Vietnam nằm trong mạng lưới công ty Đa Quốc gia với hơn 250 chi nhánh, là công ty tư vấn và triển khai giải pháp quản lý cho ngành Hospitality & Retail với giải pháp Công nghệ Chuyên nghiệp và Tiên phong.

Với lịch sử phát triển gần 30 năm trên thế giới, R-Keeper đã trở thành một trong những giải pháp hàng đầu thế giới với hơn 100.000 Khách hàng tại hơn 50 quốc gia trên Thế giới. Cuối năm 2019, R-Keeper đã chính thức trở thành một phần của tập đoàn công nghệ chuyên cho ngành Foodtech tại Châu với trị giá lên tới hơn 1 tỷ USD.

Tại Việt Nam, sau 12 năm nỗ lực trong việc thực hiện các công cuộc chuyển đổi số cho ngành F&B, địa phương hóa và tùy biến sản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường, Dcorp hiện đang là công ty hàng đầu về giải pháp POS và là đối tác tin cậy của những công ty F&B hàng đầu như Golden Gate, Redsun-ITI, Vingroup, QSR Vietnam, NISO, TNI King Coffee, Chảo Đỏ, Hoàng Yến Group, New Pearl, VLotus, Nova F&B...

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những giải pháp và dịch vụ tốt nhất, chúng tôi luôn đề cao sự nghiêm túc, tính kỷ luật và tinh thần trách nhiệm trong công việc. Mỗi cá nhân làm việc tại Dcorp luôn được đánh giá cao sự cẩn thận, chỉn chu và tính hoàn thiện trong quá trình làm việc.

Hãy gia nhập Dcorp để cùng chúng tôi nghiên cứu, triển khai những công nghệ mạnh mẽ và hiện đại nhất trong ngành Foodtech.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: