Front Office Supervisor/ giám sát viên tiền sảnh

Mô tả công việc
- Phối hợp chặt chẽ với trưởng phó bộ phận để đạt được tiêu chuẩn tốt nhất trong phục vụ khách hàng.
- Quan sát, nắm bắt được nhu cầu Khách hàng và phục vụ nhanh chóng.
- Hỗ trợ trưởng phó bộ phận điều hành các hoạt động của bộ phận tiền sảnh.
- Báo cáo các sự cố, tai nạn, tổn thất về tài sản và con người trong phạm vi cơ bản.
- Giải quyết các vấn đề khiếu nại nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng của Khách.
- Bảo đảm khu vực công cộng và khu vực tiền sảnh luôn được giữ sạch sẽ.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check-in, check-out.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
...
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: Thỏa Thuận
Đãi ngộ khác: Lương tháng 13, thưởng theo doanh thu
Các chế độ theo luật lao động
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Nghiêm túc, nhiệt tình, gương mẫu
- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống và dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 5 sao.
Yêu cầu hồ sơ
Ứng tuyển online; gửi qua email Gửi email hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại số 146 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội
Chia sẻ
Gửi cho bạn bè