Quản lý điều hành:
Quản lý, điều hành và giám sát hoạt động của Phòng Kinh doanh và Tư vấn Môi giới Bảo hiểm
Xây dựng và thực hiện các chiến lược
phát triển kinh doanh của các phòng nhằm đạt mục tiêu doanh thu phí bảo hiểm.
Phân tích và nghiên cứu thị trường:
Theo dõi, phân tích các xu hướng thị trường bảo hiểm, đề xuất chiến lược tiếp cận và phát triển sản phẩm phù hợp
Đánh giá rủi ro và đưa ra các giải pháp tư vấn bảo hiểm tối ưu dựa trên các phân tích và nghiên cứu chuyên sâu về ngành.
Tư vấn và phát triển khách hàng:
Tư vấn chiến lược quản trị rủi ro, thiết kế chương trình bảo hiểm toàn diện cho các khách hàng doanh nghiệp lớn, khách hàng VIP
Tư vấn và thực hiện phát triển mối quan hệ với các đối tác (Công ty Bảo hiểm) và khách hàng quan trọng, duy trì tỷ lệ tái tục (renewal) và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Đào tạo và phát triển đội ngũ:
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ
nhân viên tư vấn/môi giới trong phòng
Đảm bảo đội ngũ nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức về các nghiệp vụ bảo hiểm để thực hiện tốt công việc
Cập nhật thường xuyên thông tin thị trường bảo hiểm, các gói sản phẩm mới, quy trình bồi thường (claim) để đào tạo và phát triển đội ngũ
Giám sát nhân viên thuộc phòng thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ, chính sách khách hàng, quy định của Luật Kinh doanh Bảo hiểm
Hỗ trợ nhân viên xử lý các hồ sơ bảo hiểm khó, tư vấn giải quyết bồi thường, hạn chế rủi ro pháp lý có thể phát sinh trong quá trình
chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các báo cáo công việc theo quy định và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp:
Lập các báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh và hoạt động của phòng
Tham gia lập kế hoạch kinh doanh và chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Báo cáo số lượng khách hàng mở mới, khách hàng duy trì, doanh số phí bảo hiểm gốc (GWP), doanh thu hoa hồng thuần (Net Commission)
Báo cáo khó khăn vướng mắc trong quá trình làm việc với các nhà bảo hiểm hoặc khách hàng, đề xuất giải pháp cần hỗ trợ từ cấp trên.
