1. Quản lý chiến lược và kế hoạch kinh doanh
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng thể cho Trung tâm theo tháng/quý/năm..
Phối hợp xây dựng chỉ tiêu doanh thu, khách hàng theo từng kênh: chuỗi, telesales, online/offline..
Phân bổ chỉ tiêu KPIs cho từng phòng và từng vị trí.
Đề xuất chính sách bán hàng, giá bán, chương trình thúc đẩy bán.
2.Điều hành hoạt động các phòng chức năng
Phòng Kinh doanh Chuỗi
Quản lý doanh thu, sản lượng, hiệu quả từng cơ sở/chi nhánh trong chuỗi.
Chuẩn hóa quy trình bán hàng tại điểm bán.
Giám sát việc triển khai chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi.
.Đánh giá hiệu quả từng chi nhánh và đề xuất giải pháp cải thiện.
Phòng Marketing & Thúc đẩy bán
Phê duyệt và giám sát kế hoạch marketing, truyền thông, khuyến mãi.
Đảm bảo chất lượng và số lượng khách hàng tiềm năng (leads) cho bán hàng.
Đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing (ROI, CPL, CAC).
Phối hợp với kinh doanh chuỗi và telesales trong thúc đẩy bán.
Phòng Telesales
Quản lý hoạt động bán hàng qua điện thoại/online.
Kiểm soát chất lượng kịch bản bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
Đảm bảo phối hợp hiệu quả với Marketing và CSKH.
Tối ưu năng suất telesales và chi phí bán hàng.
3.
Quản lý tài chính, hiệu quả kinh doanh
Chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận và chi phí của Trung tâm.
Phối hợp kiểm soát công nợ, thất thoát doanh thu.
Phân tích báo cáo kinh doanh định kỳ và đề xuất điều chỉnh kế hoạch.
Đảm bảo sử dụng ngân sách marketing và bán hàng hiệu quả.
4.
Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ:
Xây dựng cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự Trung tâm.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung.
Đánh giá hiệu quả làm việc của Trưởng phòng và nhân sự chủ chốt.
Đề xuất lương, thưởng, hoa hồng và kỷ luật theo quy định.
5. Phối hợp và Báo cáo
Phối hợp với các Khối/Phòng/Ban: Tài chính kế toán, Ban Trợ lý - Thư ký, phòng Hành chính Nhân sự, phòng
Kiểm soát nội bộ.
Báo cáo định kỳ/đột xuất cho Ban Lãnh đạo về kết quả kinh doanh của Trung tâm
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Nam-Nữ Tốt nghiệp Đại học trở lên (Ưu tiên Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing, ...)
Có ≥ 8-10 năm kinh nghiệm kinh doanh, ≥ 3-5 năm quản lý cấp cao
Có kinh nghiệm tham gia hoặc vận hành đơn vị hậu M&A
Đã quản lý đội ngũ ≥ 50-100 người hoặc doanh thu lớn
Thành thạo các phần mềm phục vụ công việc như CRM, ERP, báo cáo quản trị
