Giám Đốc Kinh Doanh

1. Quản lý hoạt động kinh doanh
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh dài hạn, trung hạn và ngắn hạn theo năm/quý/tháng, bao gồm mục tiêu doanh thu, tỷ lệ lấp đầy và cơ cấu sản phẩm.
- Nghiên cứu thị trường: phân tích đối thủ, xu hướng ngành, giá thuê, chính sách, xác định phân khúc khách hàng ưu tiên.
- Phát triển khách hàng: lập danh sách khách hàng tiềm năng, theo dõi kế hoạch mở rộng của khách để khai thác cơ hội.
- Xây dựng chính sách giá thuê và các gói ưu đãi theo kênh, mùa vụ, công suất.
- Phối hợp triển khai kế hoạch kinh doanh cùng đội ngũ TPKD/CVKD, đảm bảo đạt mục tiêu và có phương án dự phòng.
- Phát triển sản phẩm mới: phối hợp với R&D và phòng sản phẩm để nghiên cứu, triển khai mô hình kinh doanh triển lãm, sự kiện, quảng cáo độc đáo, khả thi và tối ưu lợi nhuận.
2. Tổ chức và triển khai
- Thiết lập quy trình quản trị sales pipeline, phân bổ chỉ tiêu, theo dõi chuyển đổi, dự báo và báo cáo tiến độ.
- Trực tiếp tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng lớn với khách hàng chiến lược.
- Kiểm soát chính sách giá, tối ưu giá trị mặt bằng, thúc đẩy upsell dịch vụ phụ trợ.
- Đảm bảo tuân thủ quy định về hồ sơ, hợp đồng, công nợ và dữ liệu trên hệ thống (CRM/SAP).
3. Phối hợp nội bộ
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: phối hợp với Vận hành/Kỹ thuật/CSKH để thiết lập tiêu chuẩn bàn giao, SLA, giám sát chất lượng.
- Thiết kế chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng, khảo sát NPS, đề xuất dịch vụ gia tăng.
- Định hướng Marketing: xây dựng chiến lược marketing cho thuê và thương hiệu, phối hợp triển khai truyền thông, sự kiện, hỗ trợ khách thuê.
- Phát triển đối tác, mở rộng thị trường thông qua hội thảo, kết nối ngành, khảo sát thị trường.
- Phối hợp với CNTT triển khai và cải tiến hệ thống nhằm nâng cao năng suất và tối ưu quy trình.
4. Quản trị đội ngũ
- Thu hút nhân tài, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ kinh doanh.
- Phân công công việc, quản lý hiệu suất, xây dựng đội ngũ kế cận.
- Quản trị ngân sách phòng kinh doanh, báo cáo định kỳ về doanh thu, tỷ lệ lấp đầy, dự báo và giải pháp.