Giám Đốc Vận Hành( CEO)

Chiến lược & Tầm nhìn
Chủ trì xây dựng chiến lược kinh doanh trung và dài hạn; giám sát việc triển khai các mục tiêu chiến lược ở các phòng ban.
Quản trị vận hành
Đảm bảo hoạt động kinh doanh của các clinic hiệu quả, đạt được KPIs theo từng giai đoạn.
Lập kế hoạch và quản lý vận hành hệ thống đảm bảo đúng tiến độ, tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.
Tối ưu hóa quy trình hoạt động của toàn hệ thống, đặc biệt trong các hoạt động liên quan đến xây dựng và đo lường hiệu quả, hiệu suất hoạt động của hệ thống bán hàng, chăm sóc khách hàng
Quản lý nhân sự & Văn hóa doanh nghiệp
Xây dựng và ban hành các chính sách, quy định, chế độ nhân sự phù hợp với pháp luật và định hướng phát triển văn hóa nội bộ.
Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, gắn kết, lấy khách hàng làm trung tâm.
Đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung, xây dựng đội ngũ kế thừa.
Chăm sóc khách hàng & Dịch vụ
Chủ động đề xuất và triển khai các chiến lược vận hành nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo dịch vụ tại các clinic đạt chuẩn, đồng nhất và vượt mong đợi của khách hàng.
Quản trị rủi ro & Pháp lý
Kiểm soát và quản lý rủi ro trong vận hành, tài chính và pháp lý.
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến ngành thẩm mỹ và y tế.