GIÁM SÁT BUỒNG PHÒNG

1. Bố trí lịch làm việc của các nhân viên trong Đội/Tổ.
2. Chuẩn bị danh mục công việc cho nhân viên buồng chuẩn bị phòng cho khách.
3. Điều phối và giám sát công việc của các nhân viên trong Đội/Tổ, nhắc nhở và chấn chỉnh kịp thời.
4. Thường xuyên đào tạo, kèm cặp, cập nhật các thông tin cần thiết cho nhân viên dưới quyền, đặt biệt là các nhân viên mới, nhân viên yếu kém.
5. Giám sát các khu vực vệ sinh sạch sẽ phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
6. Thường xuyên kiểm kê đồ trong các kho và vệ sinh kho sạch sẽ tránh mất mát thất thoát.
7. Kiểm soát những chìa khoá được phát ra ở các khu cho nhân viên.
8. Kiểm tra và vệ sinh các thiết bị được an toàn trong khu vực làm việc.
9. Đáp ứng nhu cầu và xử lý những vấn đề cần thiết, những lời phàn nàn của khách về dọn phòng.
10. Lập báo cáo về các tác nhân gây ảnh hưởng đến sự an toàn và sức khoẻ của mọi người cho Trưởng/Phó bộ phận.
11. Kiểm tra mọi công việc được phân công ở các khu vực và lập báo cáo gửi cho Bộ phận Bảo vệ về những việc bất thường xảy ra.